人力资源经理工作手册下.doc

PAGE PAGE 30 第四篇 培训、人力开发 培训方法及说明 方法 说明 讲 授 法 1．这是培训工作中应用最普遍的一种方法。它是由企业内挑选的或从企业外聘请的讲师（企业内部/外聘）通过语言表达，系统地向受训者传授知识，让其了解掌握特定知识和重要观念的方法。 2．优点 （1）有利于受训者系统地接受知识，较容易记住和控制学习的进度； （2）有利于加深理解难度大的内容，可以同时对多人进行培训。 3．缺点 （1）学习效果受讲师讲授水平影响； （2）只有讲师讲授，受训者之间没有讨论不易巩固学习内容。 4．采用讲授法时要注意： （1）讲授内容要有科学性，这是保证培训效果的前提； （2）讲授要有系统性，条理清晰、重点特出； （3）讲授要有针对性和实用性，这是在职培训的目的也是引起受训者学习兴趣的所在 案 例 分 析 法 1．它是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，通过书本或录像片等形式描述出来，然后让受训者对其作出分析和判断并提出解决问题的培训方法。 2．优点 （1）它提供了一个系统的思考模式； （2）对个案研究的学习过程可以使受训者可得到实际操作的知识； （3）有利于培训专门技能，使受训者参与企业实际问题的解决。 3．缺点 （1）案例过于概念化并带有明显的倾向性； （2）案例的来源往往不能满足培训的需要 研 讨 会 法 1．研讨会法是指各有关人员在一起对某些问题进行讨论或决策。通过举行研讨会，组织中的一些上层主管人员与受训者一道讨论各种重大问题，可以为他们提供一个机会，观察和学习上级主管人员在处理各类事务时所遵循的原则和如何具体解决各类问题，取得领导工作的经验。 2．适用特点：适宜于有关人员对特定任务或过程独立思考、判断评价问题的能力及表达能力的培训。主要有集体讨论、分组讨论、对立式讨论三种研讨形式 职务 轮换 职务轮换是使受训者在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为今后在较高层次上任职打好基础。 提 升 1．有计划的提升。这种方法有助于培养那些有发展前途的、将来被提拔到更高一级职位上的主管人员。它是按照计划好的途径，使主管人员经过层层锻炼，从低层逐步提拔到高层。 2．临时提升。临时提升是指当某个主管人员因某些原因，例如度假、生病或因长期出差而出现职务空缺时，组织指定某个有培养前途的下级主管人员代理其职务。这样，临时提升就既是一种培养方法，对组织来说也是一种方便 角色 扮演法 角色扮演法是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中，并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。适宜对各类员工开展以有效开发角色的行为能力为目标的训练 行为 模仿法 行为模仿是通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法。 适宜对中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训 拓展 训练 拓展训练用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。它以外化型体能训练为主，包括：拓展体验、挑战自我课程和回归自然活动 员工培训需求分析表 姓名 职位 部门 任现职时间 直接主管 日期 工作任务 特别任务项目 绩效 可否改进 培训需要 优点 缺点 其他评语 培训需求调查表（1） 班别 拟办班数 培训人数 培训时间 培训性质 培训目的 培训方式 主管培训 专业培训 职前培训 在职培训 填写日期 年 月 日 培训需求调查表（2） 你认为现阶段你需要哪些方面地培训？与工作的关系是什么？请简要说明理由。 你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？简单说明理由 如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？ A．200元以内 B．500员以内 C．1000元以内 D．如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多 你对公司的发展有什么建议或者展望？ 除工资福利外，你最看重： A．提高自己能力的机会 B．公司带来的归属感 C．和谐的人际关系 D．工作的成就感 你认为目前最大的问题是： A．工作没有成就感B．工作环境差 C．人际关系不和谐 D．没有提高自己能力的机会 工作任务分析记录表（根据职务填写） 任务清单 执行时间与情况 数量和质量标准 执行环境 需要技能 员工现有能力情况 能力差距 改善措施 职责1 职责2 …… 绩效分析表 任务清单 绩效 标准 绩效与标准之差 差距原因 差距程度的判断 培训 的选择 数量 质 量 其他 不想做 不能做 职责1 职责2 …… 培训经费申请表 申请单位 受训员工 工号 教材费用 培训费 食宿费 总计/元