【2017年整理】KPI褂胴键绩效指标.ppt

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2017-06-11 发布于浙江
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【2017年整理】KPI褂胴键绩效指标

KPI关键绩效指标训练营主讲人：蔡巍 ;什么是目标？;指标体系设计的三个难点;KPI的基本注意点;效度、成本、区分度评估表;指标的类型;建立KPI体系的思路;;平衡计分卡模型;绩效考核指标设定（样稿）——总裁办;;战略与BSC表述行动的方式不同;客户服务;;指标的分解与落实;分解的二种方法：驱动因素分解责任人员分解;按照驱动因素分解;按照责任人分解;指标分解的讨论;按照驱动因素分解上下级KPI之间的关系;分解KPI的四种常用的方法;指标结构分解法;DOAM分解法;DOAM分解法案例;DOAM分解法的注意点;贡献路径图法;贡献路径图法——质量部经理的指标分解;贡献路径图法的操作程序;流程关键控制点法;指标分解的注意的几个问题;;定义KPI;定义KPI;定义KPI;练习——请描述该指标存在什么问题？;;讨论;任务指标的定义;;制定目标的讨论;不同类型目标制定的思路;制定目标的组??模式;;常用的KPI计分方法;为如下几个指标设置计分规则;下面几个指标的计分方式有什么问题;;指标的组合方式;指标之间如何组合？;指标与指标组合;反思;什么是主基二元法？