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零售店铺陈列管理
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无声胜有声的货品推介
在这里,不需要导购的指导,顾客就可以找到自己喜欢的款式、尺码、颜色;
在这里,顾客永远不用担心听到“轰炸式”的贴身推销,完全享有宽松舒适的购物环境;
在这里,一个专职销售的导购都没有,却可以保持高额的销售业绩!
相信,看了以上几点,经销商一定好奇,“这里”是哪里?那么就请大家跟随记者的眼睛,来感受一次与众不同的逛店之旅,看看这里的货品推介是否真正是“无声胜有声”!
第一眼:引人注目的店铺橱窗
还未走进这家店铺,眼球就被这个漂亮的橱窗给“黏住”了:黄的、蓝的、绿的、橘的、红的、粉的、紫的,围巾、毛衣、棉服、牛仔裤、毛衫、马甲,这么多颜色,这么多款式,原来冬天还有这么多漂亮的衣服可以穿!我想要进去看看!
(成功的橱窗设计,就是告诉顾客你在卖什么,激发顾客进店的欲望。)
第二眼:令人动心的促销宣传
刚走到店门口,就看到了红色的促销宣传海报:哇,打四折呀,我一定好好挑挑。
(清楚显眼的促销宣传,让顾客还没进到店里,购物欲望就已经蠢蠢欲动!)
第三眼:显眼清楚的价格信息
进到店里,每个货架上都有清晰的价格标示,特别是打折的货品价格标签更为显眼,99元的帽衫,129元的厚外套……还有很多颜色可以挑选,真是让人心动啊!我要好好看看!
(显眼清楚的价格信息,不仅省去了顾客翻找的麻烦,还清楚的引导顾客来挑选,完全是省时又省力的设计!)
瞧,这里不仅有清楚的价格,还有具体优惠的提示,“限时特优”的设计进一步激发顾客的购买欲望!
第四眼:全面的品类面料信息
“恩,我觉得这款衣服不错,可是我想知道它是什么面料的。”当我看中了一款衣服,想了解除了价钱以外更多的信息时,我才奇怪这里怎么没有导购。不过,当我稍稍看了下货架,才发现我想知道的全都标在这些牌子上了:它是什么面料的,有什么特点,怎么保养;它是什么款型的,我应该挑哪个号码;它的含绒量是多少……
(全面的品类和面料信息,帮助顾客更为清晰的了解产品,更在不知不觉间把产品的FAB、USP灌输给顾客,简单、清晰有条理,完全省去了导购“不厌其烦”的一一解说)
第五眼:时髦的搭配信息
找到了心仪的商品,我又想:这件该怎么穿呢?跟我的那件衣服搭配起来好看?还是需要再买一件配搭的衣服?恩,这个广告图片里的模特穿得真时髦,不如参考一下他。
(通过张贴广告图片和店铺模特陈列,不仅为顾客展示了推介的商品,更将时髦的搭配建议传递给顾客,不断在顾客的脑海中强化产品,促成购买。)
第六眼:更为贴心的设计信息
当我在挑选T恤时,我还发现了这样的标示牌:它告诉我这件T恤具体属于哪个系列,采用了什么样的设计主题,跟哪个艺术家有关系。“奥,原来这件衣服还是很艺术啊!”心里感觉这样的衣服更有价值感了。
(设计信息在销售中也许不是必要的,但通过这样的说明,却可以增加产品的价值感,从而增加产品的卖点。)
看到这里,经销商您的感想如何呢?是不是感觉原本该由导购讲的话,在这里全通过视觉信息,清晰、准确、全面的传达给顾客了呢?是不是不能不感叹,此时无声胜有声?
而以上您所看到的内容全部来自于日本快速时尚品牌优衣库店铺。作为当前发展迅猛的零售商品牌,优衣库就是靠着这套完善的视觉营销(VMD)系统,而不通过任何一位销售顾问,为顾客提供系统化、组合(搭配)成套的完整购买方案,实现了高额的业绩增长。
那么,对经销商来说,您从中又能得到什么样的思考或者收获呢?我想,假如您的店铺仍然依赖于有声的销售,您就必须证明,在您的店里,货品销售有声胜无声!
陈列如何兼顾应季新品与过季货品
每个商家在换季的时候都会面临一个共同的问题,那就是过季货品与应季新品的货品陈列该怎么做?很多商家会将过季货品和应季新品放在一起陈列,希望能通过应季新品带动过季货品的销售。
其实,商家这样的考虑和处理方式本身没有问题,但因为多数商家缺乏专业的陈列技巧和合理的陈列方案,这样做的效果往往适得其反,不但没促进过季货品的销售,还连带影响了了应季新品的流通。那么,商家该如何陈列才能做到两者兼顾呢?这正是陈俪文老师在本文中要关注的话题。
中研国际终端形象顾问 资深陈列培训师
毕业于日本陈列设计专业,为中国服饰品牌提供陈列设计、培训、咨询等项目服务,为品牌建立科学化的终端视觉营销体系与执行体系,提供与开发符合视觉营销学的商品展示道具;多年来服务过的企业包括BT—BOY、安踏、贵人鸟、百丽鞋业、SKAP、蜜丝罗妮、奥康、流行美、潮宏基珠宝等上百家知名企业。
擅长课题
《终端视觉营销体系与执行体系》、《视觉营销》、《陈列》
对于终端店铺的销售来说,货品的陈列是至关重要的,
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