中国高尔夫俱乐部可持续发展模式研究论文.docVIP

　　中国高尔夫俱乐部可持续发展模式研究论文 摘 要：作为正在兴起的第三产业，认识高尔夫的特性，掌握高尔夫俱乐部经营理念、模式以及可持续发展的创新，有利于促进这一产业的发展。 关键词：高尔夫俱乐部；可持续发展；模式 1 中国高尔夫运动经营问题现状 1.1 客源结构及分布呈现不规则 中国的许多高尔夫俱乐部的主要客源市场为与国外接壤的地区，比如广州、海南、桂林比较接近日本、韩国等地，相对高消费的客户群体容易开发，能够良好运营国际水准的高尔夫球场。由于国内高尔夫球场以较高标准建制，决定其高额的成本..，导致其目标市场定位于有较高收入的精英阶层，从而使高尔夫活动在中国成为一种贵族化身份标志的活动，与我国的社会市场大众化、普及化需求形成矛盾。总之，从客源的结构及地域分布来说，中国高尔夫客源结构都呈现不规则的现象。 1.2 投资运营费用较高 高尔夫球场的建造需要大量的土地资源，高尔夫球道标准长度为5900一6400米，宽度没有限制。建造一个18洞的球场一般需要60-80公顷(900-1200亩)土地，一个36洞的场地至少需要130公顷，而且需要相当部分的平地和低坡，这需要征购一些土地，因此购买的费用也极为高额。另外对球场维护费用也高，由于高尔夫政治球场占地面积多，对草坪的不断维护需要资金作为支撑；再加上我国高尔夫经营管理的人才奇缺，需要引进大量的高端人才，引入大量的管理方面的管理技术，无形中又增加了高尔夫俱乐部的成本。 1.3 专业化产业链未形成 高尔夫从建设到运作，形成了专业的设施和运动用品的供应商，球场维护管理的专业公司，提供客源业务的广告公司及服务机构、最后是配套项目的发展。高尔夫活动主要是为客户提供休闲的场所,做为其他类型的住宅、公寓、医院、娱乐中心、商业中心等配套项目也需要建立,作为高尔夫项目的辅助支撑，提高高尔夫俱乐部的品质与价值。而这在专业的供应商与公司上中国仍未能形成自己的产业化，大多数供应商都是国外厂商在中国的代理机构，提供客源相关独立的经纪公司较少，而且提供专业品牌宣传的媒体机构发展也十分不充分。 2 传统高尔夫俱乐部运营模式 2.1 传统经营模式 这类球场多是100公顷以上的大球场，有的球场甚至可达到占地667公顷（10005亩)。另一方面，这类球场场地绝大多数为18、27洞的高规格球场，还有108洞的场馆。这种高尔夫球场呈现高档化，其社会需求较少。因而这种高尔夫俱乐部实行全封闭的会员管理制度。首先是公平公正的环境,任何人只要履行会员相关职责和义务,就具有同等享受权利;其次是会员缴费制度;最后是非会员与会员间的严格隔离。再次目标市场对顾客要求高。实行会员制的高尔夫球场对顾客要求十分高,一是客户必须交纳巨额的会员费用；二是球场也是许多商务客人交流的场所,所以对客户的身份和地位也有相应的标准。 2.2 开放式经营模式 这类球场多是30公顷以下的中小球场，练习场一般占地小于20公顷；另一方面，这类球场地绝大多数为9、18洞的普通球场，小球场每2米左右设置一个开球点，可以让更多的爱好者同时挥杆，而且易于草坪维护。小球场费用低廉，耗时短，周转快，而高档球场打一次球需要3-5小时。因此该类高尔夫俱乐部经营方式是向所有公众开放经营并赋予他们同等权利与职责的一种新型经营模式,开放式经营模式特点是：第一，目标市场顾客大众化。开放式经营对目标顾客消费层次要求不高,只要付出活动费用,在同一时间同一地点便可享受与会员同等的权利；第二，灵活开放的消费机制。会员只需象征性地缴纳一定活动费用即可,突破了原来大额会费的限制,具有极大灵活性。 我国高尔夫俱乐部的经营模式主要是以第一种经营模式为主，当竞争对手较少时，传统式经营模式能够较好的经营下去，如果有相当行业对手进入该行业必然会对原有的高端客户进行分流，逐渐高品位经营的模式将因运营成本的居高不下而无以为继。因此我国高尔夫应突破传统的经营模式，走出红海区域，开拓自己的蓝海战略领域。  3 优化可持续发展模式的创新对策 3.1 多元化可持续发展模式 3.1.1 服务产品多元化模式——高尔夫与酒店业结盟 随着各类与高尔夫相关的企业对国际高尔夫市场横向和纵向开发的不断深入，国内外（特别以东南亚地区为主）高尔夫旅游市场的兴起，为中国高尔夫俱乐部提供了更为广阔的市场空间，也对高尔夫俱乐部所提供服务的多样性提出了更高的要求。市场需求的多样化要求高尔夫俱乐部能够为球友提供更全面、更细致、更具个性化的服务。高星级酒店的服务管理模式与方法理所当然的应引入高尔夫俱乐部的管理体系中。 在做好各细分市场的渠道建设和客户关系管理的基础上，针对封闭型和半封闭型俱乐部的顾客需求的层次和数量，考虑