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外交礼仪 交谈的礼仪 交谈的内容——“说什么” 交谈的形式——“如何说” 关于言谈的礼仪 不泄露国家机密与行业机密 不对自己国家、民族或政府横加非议不对交谈对象的内部事务随意干涉 不对他人说三道四 不宜涉及格调不高的话题 不宜议论交谈对象本人的弱点、短处 不宜触及有关交谈对象的个人隐私 外事活动七不谈 渡边淳一写道：在美国如果称呼不认识的老年妇女为“老奶奶”，对方是不予理睬的。如果你还继续这样称呼对方的话，还会挨对方的白眼，并且被告知：“我的名字不叫老奶奶！”若是碰上一个爱讽刺挖苦的人，说不定还要挨数落：“我可没有像你这样的孙子。” 美国进步作家安娜?路易斯?斯特朗女士 在中国庆祝她的80寿辰 关于言谈的礼仪 交谈双方所正式拟议的内容 有助于对方进一步了解我方情况的内容 对对方的国家、民族及本人表达敬意的内容 对方本人确有所长的内容 举世公认的格调高雅的内容 人人欢迎的轻松愉快的内容 宜涉及的交谈内容 交谈的礼仪 “如何说”注意的问题 第一要细语柔声。 第二要善于跟交谈对象互动。 第三要尊重对方：四个“不”。 不打断对方 不补充对方 不纠正对方 不质疑对方 礼品的礼仪 关于礼品馈赠的礼仪 　礼品的定位 对外馈赠礼品的定位规则： 突出礼品的纪念性　　　 明确礼品的对象性 体现礼品的民族性　　　 牢记礼品的时效性　　　 重视