客户接待与拜访礼仪.pptVIP

项目三/客户接待与拜访礼仪 客户接待与拜访礼仪 知识点： 职业素质： 　　　　知识点 接待前准备工作的内容 接待工作具体实施内容 理解商务活动中迎送致意的礼仪规范 掌握我国主要贸易伙伴国拜访礼仪 　　 职业素质 组织能力 协调能力 沟通能力 应变能力 　 任务 　 接待礼仪 主要贸易伙伴国拜访礼仪 任务描述 任务描述 接待工作流程 介绍礼仪 自我介绍的顺序 经人介绍的顺序 递送名片礼仪 日本拜访礼仪 日本社交及服饰礼仪 日本料理餐饮礼仪 放鞋法 如果进入包厢，应该将鞋头朝外放。 其步骤为︰ 1.人面朝包厢脱下鞋子。 2.蹲坐在廊间。 3.用手将鞋子拎起掉头往內收，以免他人行走时不小心踢到。不可贪图方便，背对包厢将鞋子脱掉。 座位安排 正式宴会，晚辈要比长辈先到。进入包厢后，主客或上司应该坐在靠內离门口最远的地方，而职位最基层的人，则坐在离门口最近的地方，方便帮忙传菜或开门的动作。如果是私人聚会，通常会由付钱的人坐在离门口近的地方。 坐法 握寿司篇 味噌湯篇 饮酒礼仪 持酒法 男性持酒杯的方法： 用拇指和食指轻按杯緣，其余手指自然向內侧弯曲。 女性持酒杯的方法： 右手拿住酒杯，左手以中指为中心，用指尖托住杯底。 斟酒者 右手拿酒瓶，左手托住