项目经理实战培训剖析.ppt

项目质量管理 质量保证是在质量体系中实施的全部有计划、有系统的活动，以提供满足项目相关标准的信心。它应贯穿于整个项目。 通常质量保证由质量保证部或类似名称的组织单位提供，但并非必须如此。 质量保证的提供对象可能是项目管理班子和执行组织的管理层（内部质量保证），或是客户和间接涉及项目工作的其他单位（外部质量保证）。 质量保证 * 项目质量管理 质量保证是对已计划的、系统化的质量活动的执行以保证项目满足相关的质量标准 在较大项目中质量保证是由专门的小组或专人（QA）来执行的 该过程包括在项目管理中的全过程，如： — 定义项目文档模板 — 规定编码规范并强制执行 — 设计/采用对质量有提高的技术和流程 — 源代码配置管理 质量审计是对其他质量管理活动的结构化的审查，目标是审查当前质量管理活动的有效性，寻求能改进项目和所在机构质量管理的经验教训 质量保证 * 项目质量管理 质量控制是监控具体项目结果以决定它们是否符合相关的质量标准及确定排除不满意结果原因的方法。质量控制应贯穿于整个项目。 项目结果包括产品结果和项目管理结果。通常质量控制由质量控制部或具有类似名称的组织单位执行，但并非必须如此。 质量控制 * 项目质量管理