【2017年整理】基于与工作量的岗位分析操作技巧.docVIP

基于工作量的岗位分析操作技巧 作者：石才员 岗位分析是工作分析的一个必备 基于工作量研究的岗位分析工具(每周5天，每天8小时，周工40h／W)的比例、平均每周多 这里有一个概率统计的估算方法，3天基、24小时，那么换算的24h／3y8h／y8／12h／m(8／12)／4h／W=1／6h／W。 岗位分析的具体步骤是这样的： 1．通过表格进行问卷调查收集组织(即第一步工作事项是什么，第二)、每项工作事(基于工作量研究的)和每次开(单位小时h)、输出(此成果和每项工作事项可以判)，表格1 。 表1 工作分析清单 岗位：会务管理专员(举例) 填写人：××× 填写说明：请按照工作重要性依次填写工作职责，工作职责强调的是工作的目的及完成该工作个人负有的责任，而非工作过程．多用具体动词加名词的方式(少用“负责“这样的笼统动词)；工作内容是职责的分解，是指达成职责的工作步骤或者是例行的工作事项；发生次数衡量单位为：次／天、次/周、次/月、次/年；输出成果包括各种报表、图片等可支撑与证明．工作职责实现的信息资料， 序号 工作职责 事项明细 发生次数 开始时间与结束时间 输出成果 1 协助开展总监例会 l、会前通知 2、会场准备与投影调试 3、会议记录 4、会议记录整理与签发 1次/周 1次/周 l次/周 1次/周 周一上午10—10：30 周一下午5—5：20 周一下午7—9：00 周二上午8一10 会议通知 干净可用的会场 会议笔记 会议记录 2 电话会议 相关联的部门和岗位 填报人签名与日期： 2．整理部门岗位成员提交的工作分 3．将步骤1中的工作分析清单打印STAR法访谈，如： 为什么要开展总监例会，一般什么?(situation，情况) 开这个会议你要做些什么?(task，) 会前通知你是怎么做的?(action，采) 怎么才算通?(result，最后有) 同时，确认的每项工作事项频率和项发生的频率、所需时间和输出成果。 4．访谈后的整理工作，将访谈的纪3中的有}方谈笔}义的地方通过私下访谈再4中的表格具体工作事(表2) ） 5．根据步骤4产生的签名表格计算 期打散原有岗位各类工作事项与整合工作事项重新设计岗位。 6．评估各岗位成员的总工作量时(见下右图)。 7．对所有岗位成员具体工作事项进5、6中的数据进行分析与发现问题， 基于工作量研究的岗位分析简单2天内就可以完成，企业内部的HR与 表3 工作分析清单 岗位：会务管理专员 填写人：××× 工作职责 任务清单 发生次数 每次用时 协助 开展 总监 例会 l、会前通知 2、会场准备与投影调试 3、会议记录 4、会议记录整理与签发 1次/周 30分钟 20分钟 2.5h 4h 签名(含日期)：