lj单元2质量管理体系的建立.ppt

例：进货检验（7.4.3/8.2.4) 输入 活动 输出 测量与判断活动 合格的检验员 测量设备 检验文件 待检验物料 检验报告 五.管理的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 我国科学家钱学森对系统的定义为：“把极其复杂的研究对象称为系统，即由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体，而且这个系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。”（系统特征） 管理的系统方法也要以过程为基础，要对系统中的过程进行识别和管理，包括对过程的协调和优化，以提高实现目标的有效性和效率。 六.持续改进 I持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。 “持续改进”的定义是： “增强满足要求的能力的循环活动”。 与质量改进的区别: 质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力 七.基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。 基于对数据和信息的收集、分析和应用 八.与供方的互利关系 ISO9000：2008中的 “管理系统方法”原则是指： 组织与供方是相互依存的，互利的关系 可增强双方创造价值的能力。 合作伙伴 八项质量管理原则示意图: 四个对象 供方 领导 员工 顾客 外部 内部 外部 三个方