文明礼仪知识竞赛复试试题.docVIP

一、选择题 下列各项公司职员的动作中，表述错误的为：（B ） 两脚脚跟着地，脚尖离开约45度伸手时同性间应先向地位或年纪的在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得俯视前 A、 同等关系 B、和谐关系 C、平等关系 D、友好关系 4. 下列着装不得体的是（C ） A、晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装擦的锃亮鞋的颜色必须和服装的颜色相配 ） A、 女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则 D、友好的原则 7. “礼仪”一词最早出现在（ A ）。 A、《诗经》 B、《礼记》 C、《易经》 D、《尚书》 8. 在与人交谈时，双方应该注视对方的（ B ）才不算失礼。 A、上半身 B、双眉到鼻尖的三角区域内 C、领部 D、双眼 9. 在手势运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C ），这是一种不礼貌的行为。 A、 天空 B、自己 C、对方 D、地面 10. 在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（ B ）站立，另侧留出通道供有急事赶路的人快行。 A、 左侧 B、右侧 C、中间 D、视其他人而定 11. 下列不是对面试着装的要求的是（D ） A、着装必须要整洁服饰打扮简单大方着装要适应应聘职业的特点同学、朋友或家长陪同到达面试地点对面试的工作人员要点头、微笑如对方未请你坐下，应礼貌地询问：“我可以坐下吗？”然后等对方回答后再坐下。 一般应比约定时间提早10～15分钟到达我很感激你对我们公司这项工作的关注男（） A.全身不能多过三种品牌； B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。 C. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）； D.颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。 在会客时或拜访客户时，手机（ ） A. B.不响 C.不听 D.不出去接听自我介绍（） A. 先递名片再做介绍； .初次见面介绍不宜超过2分钟 .先介绍自己，再让对方介绍 .先让对方做完自我介绍，自己再做介绍双方通电话，应由谁挂断电话（ A ） A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.年轻者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ） A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。上下级之间，级伸手后，级才能伸手相握手的时间通常是秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍握手时伸出右手，伸出左手人们应该站着握手，不然两个人都坐着当众嚼口香糖?打哈欠马上用手盖嘴敬语的运用场合比较正规的社交场合与师长或身份、地位较高的人的交谈会见熟悉的人会议、谈判等公务场合等初次见面称“久仰”请人批评称“请教”请人原谅称“” D、赞人见解称“高见”? C ）。 A、谈话开始时，适当的寒喧是必要的。 B、态度诚恳，要有开诚布公，坦率的谈话态度。 C、要用不容置疑的语气，说服对方同意你的观点。 D、要善于聆听对方的观点　 C ）。 A、遵守医院规定，按要求入内或离开 B、进入病房先轻轻敲门，然后进入 C、心情要沉重，对病人的病情表示担忧 D、不论情况如何都要告诉病人你很快就会好起来 28．下列表述不正确的是（B ） A、从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合学位不能作为称谓来用对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰假如你先于别人结束用餐，?你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。” 外出办事，随时与单位联系借用别家单位电话，一般不要超过十分钟迟到、请假由自己打电话席上如有女士，应等女士座定后，方可入座用餐后，须等离席后，方可离席在饭店用餐，应由服务生领台入座应等长者坐定后，方可入坐 C ） A、擦嘴角的油渍 B、擦手上的油渍 C、擦试餐具 D、摊开后，放在双膝上端的大腿上名片使用（） A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。打对方电话（ B ） A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以时段； C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。 英国人一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物在中国，人们见面时习惯问什么话，表现了人与人之间的关切之情? B?） ?????? A.“早上好！”??? B.“你吃饭了吗？” C.“在哪发财？”?? D.“你身体好吗？”为来宾选择房间时要注意