从凡客看如何打造电子商务社区化平台论文.docVIP

　　从凡客看如何打造电子商务社区化平台论文 ..毕业 ［摘要］社区化电子商务是电子商务发展的一种的新趋势，能够更好的满足用户的个性化需求，拉近买家和卖家之间的距离，实现企业和用户的双赢。通过对凡客诚品构建的凡客达人平台分析，得出要打造电子商务社区化平台不仅需要对社区化电子商务有清晰的认识，还要求企业具备完善的供应链管理系统以及一定数量的用户。 ［关键词］ 社区化 电子商务模式 发展优势 凡客 电子商务对于现在的企业和个人来说已经不是什么新鲜的词汇，从最初用于企业间的业务联系，到逐渐被消费者所接受..毕业，商业模式也从B2B发展到B2C再到C2C的形式，给企业的经营战略带来很大的冲击，也为创业者提供了更好的创业平台。随着社会经济的发展以及网络相应软硬设备的完善，消费者的消费理念和消费行为也逐渐发生变化。据统计，我国去年网络的交易额比上年增长了97%，几乎是翻倍增长，专家还指出，今年的交易额增长率将达到80%左右，这无疑是一片十分具有潜力以及诱惑力的市场，也是为什么许多大企业如腾讯、百度等已经或者准备进军网络购物市场的原因。而不论是B2C或是C2C，它们都由买家和卖家以及互联网服务平台构建形成，尤其是近几年，我国互联网的用户数量快速上升，网上采购的形式已经被消费者所接受及喜爱，特别是C2C的电子商务模式更呈现迅猛发展的趋势。而网络用户逐渐形成社区化，用户在购买网上产品时，信赖相关论坛的评价和推荐，这也提高了消费者对于产品的推广力，电子商务社区化无疑会成为电子商务发展的另一个新起点和新趋势。因此，如何利用现有的基础打造电子商务社区化发展的合适平台将为我国电子商务的发展注入更多的活力。 一、C2C发展新趋势——电子商务社区化 1.电子商务模式 对于以往电子商务模式的区分，可以分为B2B、B2C和C2C这三种，但无论如何分，它们的构成都无法离开三个成分，即买家、卖家和网络平台。而从网站的创业目的以及具体切入电子商务的方式来分，可以将其分为平台模式、网上零售商模式以及社区化的电子商务模式。前两种是现存且发展较为成熟的模式，第三种则为目前正在开发和探索的新发展趋势。 平台模式较为典型的则为淘宝网和阿里巴巴，它们都是以提供增值服务来获得盈利的一种电子商务模式。阿里巴巴是为企业和企业之间提供信息相互的平台，为企业创造更多的合作机会，随着买家和卖家在这里聚集，相互沟通更加便利而且商机更多，通过用户的亲身体验以及用户之间的相互推荐，逐渐建立用户对服务平台的信任机制，并愿意成为会员为增值服务支付相关的费用。而淘宝网则从表面看是C2C形式，但从实质上看其更是B2C的形式，因为是商家为个人提供一个创业的平台，提供免租的电子形式的店铺，其盈利来源则是用户对一些增值业务的付费，但在众多商家信息中，创业者或者个人想在市场中脱颖而出似乎很难。因为商店、产品的推广需要大量的资金，这适合实力雄厚的大巨头来做，如百度准备进军电子商务，这必然会给淘宝和阿里巴巴带来很大冲击，所以这个模式的进入门槛较高，一般的小虾米只能浅尝辄止，很难与大巨头抵抗。 网站商场模式，也称为网上零售商，目前具有代表性的网站商场模式的有当当、凡客诚品、京东商城以及乐淘鞋城等网上商城。它有两种实现形式，第一种是类似于平台模式，即通过构建网络平台，吸引商家入驻，作为出租商铺的网站，其还要提供增值服务以及监督诚信等工作；另一种方式是商家自身建立网站来开展网上销售业务，而与平台模式不同的是，商家自己对自己负责，包括网站的构建，以及电子商务中所涉及的制作生产、设计、采购、库存、物流、收款等流程，尽管这样可以为企业自身带来更多的利润，减少支付给第三方中介或服务平台的费用，也减降低了企业风险外露的风险，但是构建自身的销售平台需要大量的资金，考虑的层面更广，进入门槛更高，所以一般不适合没有经验以及资金不充足的创业者进入。 在现有的两种模式的基础上，又发展出一种较为新型的模式，即社区化模式。它也有两种实现模式：一种是以篱笆网为代表的模式，它在B2C基础上，除了为商家提供电子店铺的平台，让商家可以公平竞争、宣传自家的产品外，还为消费者建立一个可以相互交流的讨论区，来发表自己对于购买产品的意见和建议，同时为新购买者提供意见；第二种实现方式，是在现有的社区讨论基础上，开展网络营销，建立相关购买链接，如腾讯公司推出的拍拍网，就是基于其大量的QQ用户而推出的网络商城，这样更方便用户了解产品并容易对产品产生信任。这种新型的模式对于启动资金的要求不是很高，重要的是用心经营以及用户的满意度和推荐度，这为想进入电子商务的创业者来说提供了一个很好的契机。 2.C2C新方向——电子商务社区化 经常网上购物的用户都知道购买某家店的产品时最看重的是这家店的评价，以及对产品的评价。除此，用户在选择商