期末模拟试卷D.docVIP

南 京 财 经 大 学 成 人 教 育 模 拟 试 题（D卷） 一、单项选择题（每小题 1 分，共 20 分） 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。 1.双因素激励理论属内容型激励理论行为改造型激励理论过程型激励理论情景型激励理论把学校中的班称为假设群体参照群体松散群体 弗鲁姆在他的期望理论中提出的期望模式是：个人努力→个人成绩→组织奖励→他人需要社会需要?组织需要?个人需要 按时间间隔是否变化，可将间断强化分为固定间隔强化和( )强化两大类可变比率可变间隔固定时间固定比例创立的群体动力理论被称为“场”理论“人群关系”理论“需要”理论“人—机”理论. 在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是“复杂人”假设理论“经济人”假设理论“社会人”假设理论“自我实现人”假设理论 领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的素质业务水平成熟程度培训提高 一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是?口头沟通书面沟通语言沟通非语言沟通; 完成或者超越一个难以达到的目标; 解决一个复杂的问题; 成功地完成一项具有挑战性的任务。”这些特征属于哪种动机？（ ） A. 成就动机 B.权力动机 C. 地位动机 D.归属动机 10. 组织行为学的研究证明，人的( )与动机是影响个体活动效率的主观因素效价能力期望智力 最早的组织结构形式是直线式组织结构扁平式组织结构矩阵式组织结构职能式组织结构 群体成员共同接受、共同遵守、约定成俗的()称为群体规范群体纪律心理倾向行为准则群体情感 “组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织活动中的反映。”这是指组织文化组织形象?组织凝聚力组织影响力领导的本质体现了一种权力控制力一种权术的运用一种亲和力一种影响力在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为A．斯隆模型B．直线职能式C．立体组织制D．职能制在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将答案题号填入题后括号内管理人员需要挑起冲突的情况是()。 A.人员流动率低B.缺乏新思想C.缺乏竞争意识D.阻挠改革E.人际关系差 冲突的来源主要有() A.沟通因素B.群体因素C.结构因素D.个人因素(个人行为因素) E.激励因素A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 E.权变人假设 24. 人格类型理论认为型人所具有的典型的习惯性行为是() 。 A.生活节奏快不愿意参加较多的活动具有挑战性和竞争性不喜欢竞争性或攻击性的行为E. 愿意 A．参加决策的人员 B．参加决策的人员当中权威人士的影响 C．决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失 D．决策所耗用时间的长短 E. 责任分散现象 26. 麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要需要有( )  A． 成就需要 B． 认同需要 C． 权力需要 D． 奖励需要 E． 合群需要. 名词解释（每小题 3 分，共 12分） 27. 群体压力 28. 规范承诺 29．头脑风暴法 30．非正式沟通 四、简答题（每小题 5 分，共 20 分） 31．举例说明一个人担当的角色多样性。 32．简述组织行为学的研究内容。 33．简述面谈沟通的技巧。 34．如果你担任汽车生产线上的装配小组主管，你认为什么样的领导风格是适当的？并简要说明理由。 论述题（每小题 8 分，共 16 分） 35．试述菲德勒对领导情境的描述。 36．结合实例谈谈公平理论的主要内容。 六、案例分析题（每题10分，共 20分） 夏洛特和泰瑞两个人同在波兰德家具市场工作，这是一家大型平价家具店。夏洛特是基层推销员，而泰瑞是公司信贷部的经理，这两位女性彼此认识多年，而且有许多相似之处：她们住的很近，大女儿又同在一所中学读书，而且是好朋友，夏洛特与泰瑞从事不同的工作，她们可能会成为好朋友的，但她们两人时常发生冲突。夏洛特的工作是销售家具，她干得很出色。但她的顾客很多采用赊购方式。泰瑞的工作是保证公司信贷方面的损失减少到最小。她时常会拒绝夏洛特刚联系好的顾客的贷款申请。她们之间常常发生诸如此类矛盾。 43.根据案例分析她们两人之间的冲突是什么类别？怎样避免这类冲突？ 刘洪是一家民营企业 的总经理，在短短的5年时间内，他把一家只有100万资产的小企业发展成8000万资产的企业。去年企业发展部的王经理提出两项研究课题：“企业持久增加