工程维修作业指导书.doc

杭州滨江物业管理有限公司 文件编号 BJP-QP-GC-001 修订状态 B版 第1次修改 工程维修部主管岗位职责 页 码 第 1 页 共 1 页 岗位名称：工程维修部主管 直接上级：服务中心主任 直接下级：工程维修员 本职工作：全面负责辖区物业的公共设施设备的维修保养工作，向业户提供有偿、无偿便民服务。 岗位职责： 根据辖区实际，制订工作计划、设施设备维修保养计划及费用预算计划并贯彻实施。 负责参与物业管理的验收和交接工作，并对共用设备分布图、重大工程项目的设施结构图等其他工程技术资料进行收集、整理、存档。 安排人员处理业主报修的有偿或无偿服务。 负责供电、供水等设备系统的运行和管理，共用设备、房屋设施设备的检查、维护保养、和故障检修工作的安排落实。 负责制订备用品、备用件的采购计划，按工作程序及时上报服务中心主任。 负责业户对本部的投诉处理，负责不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪检查。 负责协调处理好供水、供电、排污、劳动安全等职能部门的关系。 负责对本部门员工的安全、技术培训和工作考核。 9. 定期听取下级的述职，并向上级述职。 领导职责： 1. 对所辖区域的设施、设备完好及正常运行负责。 2. 对本部门的设备、物资完好性负责。 3. 对下级员工的行为、工作程序、工作效率和服务态度负责。 4. 对下级员工考核的公正性和合理性负责。 5．