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信息机日常维护流程
日常维护流程图
总流程图：
解决方案（1）流程图：
注释：
登陆IE后，显示‘该页无法显示’，检查网线是否插好，防火墙设置是否正确，IE上地址（信息机IP）输入是否正确等等问题
解决方案（2）：
解决方案（3）流程图：
说明：
信息机采用web登陆界面，要登陆信息机，请打开IE（5.0）以上，输入信息机IP地址登陆。
因为信息机的web登录采用弹出窗口方式，如果输入用户名密码后窗口关闭，说明本地IE上带有窗口拦截插件，请关闭该插件的窗口拦截功能。
若登陆后IE显示‘该页无法显示’，检查网线是否插好，防火墙设置是否正确，IE上地址（信息机IP）输入是否正确等等问题。
若上述步骤都已完成还是不能进入，请换用在同一网络内的其它终端机尝试。若也无法进入请用终端机ping信息机，看是否能ping通。
当终端机不能ping通信息机时首先确认信息机上的指示灯是否都已正常，（详细资料请查看用户手册）
如信息机上的指示灯都已正常，请确认信息机IP是否正确，若不正确请修改。
登陆信息机web界面后是否能正常使用里面的功能。
若登陆信息机web界面后不能正常使用里面的功能，请换用系统管理员帐号登陆尝试。
若登陆信息机web界面后能正常使用里面的功能，但无法收发短信，请先确认信息机的固定外网IP是否更改过。（因为在移动短信网关侧是把信息机的固定外网IP绑定的）
若登陆信息机web界面后能正常使用里面的功能，但无法收发短信，并已经确认固定外网IP，则使用‘终端服务客户端’登陆信息机系统如下图：
用户名：huawei-eieadmin 密码：flzx3qc
进入系统后请不要关闭任何程序，点击start菜单，运行run…，会出现WINDOS界面，请ping 移动短信网关地址，是否连通。
登陆信息机系统后不能ping通移动短信网关，请ping内网网关地址。
登陆信息机系统后能ping通内网网关，请ping 211.139.7.38
若（11）（12）任意一步骤不能成功则是内网网关问题。
若上述步骤都已成功，则是移动短信网关问题。
登陆信息机系统后能ping通移动短信网关，请打电话给数字化部队进行电话支持，并且进入信息机系统C盘打开里面的检测工具,方法如下图：
若上述步骤都无法解决问题，数字化部队将到现场进行支持。
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