楼栋(小区)保洁流程及质量标准.docVIP

保洁流程及质量标准 （儿童福利院） 一、保洁区域： 1.康复楼1-3层公共区域、会议室、演播室、接待大厅、婴儿部、儿童护理部、儿童住宿部、卫生间、消防、公共设施。 2.教学楼1-3层康复部、启智部、语训部、公共区域、卫生间、消防、公共设施。 3. 康复楼附一楼食堂、澡堂、车库、公共区域、卫生间、消防、公共设施。 4.院内庭院、场地、道路。 二、保洁项目： 1.公共区域（地面、墙面、地脚线、阶梯、扶手、天花板、2米以下玻璃）； 2.会议室（地面、会议桌、椅、烟盅、窗台、2米以下玻璃）； 3.卫生间（面盆、便池、隔墙、地面、2米以下玻璃） 4.消防、公共设施（消防栓、开关盒、宣传栏） 5.外围清扫（院内道路、生活区道路、场地清扫，绿化带白色垃圾捡拾） 三、工作时间： 夏季7:00—11:00 14:30—17:30 冬季7:00—11:00 14:00—17:00 四、日常保洁流程： 7:00—7:30扫、拖护士站、医生办公室 7:30—8:30拖、抹病房、卫生间 8:30—9:00拖、抹公共区域 9:00—11:00抹消防、公共实施，倒垃圾，巡回保洁 11:00—11:20扫、拖清洁餐厅 14:30—14:50扫、拖护士站、医生办公室 14:50—16:00拖、抹病房、卫生间、公共区域 16:00—17:00完成定期保洁项目 17:00—17:30巡回保洁，清洁餐厅、倒垃圾。 五、定期保洁项目： 周一下午天花板除尘、擦大门玻璃； 周二下午擦病房玻璃； 周三下午清洁墙面、地脚线； 周四下午拖、抹安全通道阶梯、扶手、公共设施、消防设施； 周五下午用清洁剂清洗、用84消毒液消毒卫生间； 周六下午擦护士站、医生办公室玻璃； 六、各区域清洁操作工艺流程 1、公共地面 ①工具准备：中性全能清洁剂、尘推、扫把、拖把、抹布； ②日常清洁，首先用扫把将地面清扫一遍，然后拖地，湿拖地面必须在甲方上班时间以前完成，上班时间保持地面干燥； ③定期清洁，以中性全能清洁剂在清水中稀释后拖抹地面，特殊环境可用稀释84消毒液消毒； ④巡回保洁，用涂抹过静电吸尘剂的干净尘推推尘，保持地面干净清洁；少量污迹、水渍用干净布圆拖或抹布处理，污点、口香糖残迹可用地板铲刀处理。 ⑤要点：现扫后拖，拖布勤洗，湿润不滴水。 ⑥PTC地板：每6-12个月清洁、打蜡保养一次。 2、墙面 ①工具准备：两节杆、T型架、毛头、清洁剂、抹布； ②定期用干毛头或干抹布对墙面进行擦拭； 3、墙裙线 ①工具准备：尘刷、清洁球、灰撮； ②无论是墙裙上线或下线，清洁时都要用干净尘刷刷去灰尘，除尘时动作要轻，要用灰撮接尘，避免尘灰飞扬； ③已经结垢的墙裙线，要用清洁球轻轻打磨，然后再用尘刷刷尘。在使用清洁球打磨时，动作要准确，不能伤及墙面； ④墙裙线切忌使用湿布和粘水的工具擦拭。 4、楼梯及扶手 ①每天用干抹布擦拭楼梯扶手； ②每天用清水对楼梯梯级用干净排拖擦洗，这样能够兼顾到梯级的直角和三角部位； ③不能用坚硬的工具接触楼梯扶手表面，避免划伤留下印迹； ④定期用全能清洁剂对楼梯及扶手进行清洗，不锈钢类扶手可定期用不锈钢光亮剂擦拭保养。 5、门厅玻璃 ①工具准备：工作梯、工作桶、二节杆、T型架、毛头、刮水器、双面玻璃擦、喷壶、玻璃清洁剂、窗刷、干湿抹布等用品用具； ②清洁玻璃门窗时，按照门窗的大小选择使用合适的工具，高度高于人体时要使用工作梯，使用工作梯时一定要落地稳当，做到安全操作； ③玻璃窗清洁时，使用双面玻璃擦，先将玻璃表面用毛头或喷壶抹水打湿；将玻璃清洁剂均匀涂抹在玻璃擦的海绵条上，把双面玻璃擦固定在玻璃的两面，用玻璃擦的海绵条清洁除污，最后用玻璃擦的刮条刮净水渍，用抹布擦净窗框，用窗刷扫净窗槽，操作时一定要将系绳面放置窗外，绳环套在手指上，操作前要将窗台上的物品轻放于合适位子，操作完毕再放回原处； ④玻璃门清洁时，将羊毛套浸入清洁剂溶液中，待充分吸入后，用手轻轻捋一下，以不滴水为宜，均匀地涂抹在玻璃上。涂抹时，一般为由上往下抹，横向移动，每次擦抹痕要交叉相压，以防漏涂抹； ⑤用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力。将玻璃刮均匀按压在玻璃上，由上到下慢慢刮动，一次刮净一行，用湿毛巾抹净玻璃刮后，再横向移动另一行，玻璃门清洗完毕，要将地面上的水渍清洁干净； ⑥冬季门窗清洗要选择合适的天气与温度进行，避免门窗玻璃结霜结冰，以影响门窗玻璃的透视效果。 6、办公室、会议室、休息室等 ①以中性全能清洁剂、清水在工作桶中稀释后将抹布拧干擦拭办公桌椅及物品；定期用碧丽珠对高档家具和电脑进行保养； ②办公桌椅、会议桌椅要用木纤维抹布擦拭，表面无纤维、无水渍； ③地面先轻扫后拖擦，拖布拧至半干为宜； ④清洁后，将挪动的物品归位。 7、洗手间、卫生间 ①先用清水冲洗，然后用卫生间清洁