涉外秘书08年复习参考.docVIP

注:这是08年复习资料,仅供参考,一切以上课老师布置为重点 第一章 P1第三段：：“秘书”最初是指物…………..或一种职业的名称。 第五段：秘书若从聘任者的角度来分类，可以分为公职秘书和私人秘书。 倒数第二段：广义的涉外秘书是指：为…………的工作人员。 最后一段：狭义的涉外秘书是指在涉外企业和……………….的秘书也都有指导作用。 P2.涉外秘书所从事的秘书工作，归纳起来，主要有以下几项：第一………第二……第三…….第四……..第五……….第六………第七………. P4—5.涉外秘书的工作原则：一.坚持“和平共处五项原则”。和平共处五项原则的内容是：互相尊重……….平等互利，和平共处。二.坚持“………….”的原则.三.坚持“………”的原则。四.坚持“……….”的原则。“严格执行外事纪律”的原则时时刻刻提醒每一位涉外秘书，你是在外国老板手下工作的中国人你是在外国人身边的中国人，因而一言一行。一举一动都应遵守必要的规章。如外事纪律中规定：要……………不随便评头品足。另外，涉外秘书要严守对外保密纪律，在工作中谨言慎行。 P6.第二段：自动化办公室与传统办公室有着相同的信息交换功能…………..将来也不会被取而代之。 最后一段：涉外秘书的工作范围，大体分为三个部分：（1）……（2）…….（3）…….. 第二章 P9.2.教育背景：（1）学历：所…………（2）技能…………制表等（3）学习………..或进修。 P11.二。求职信：求职信是为了异地求职、应征…………其基本目的是争取获得面试机会。求职信的语气既可以是期待式的，也可以是请求式的。 最后一段：求职信的写作步骤与推销员的讲话相似：（1）……..（2）…..（3）……（4）…..（简答） P12.倒数第三段：信件的结尾多提出要求，通常是…………向顾主说明自己胜任这份工作。（判断） 倒数第二段：求职信的格式：不要使用个人信纸或带商业抬头的信纸。在信件日期上方，打出你的回信地址。 最后一段：如果可能，求职信应写给某位具体人士。故要特别尽力查出人事部经理的姓名。 P14.第三段：面试前首先要了解应聘公司的情况，认真、彻底地准备每一次面试。这种准备应包括透彻地了解你计划参加面试的公司…………并安排充足的时间进行形象训练。 第三章 P24.具体说秘书所需要的专业知识应分为两类：第一类，是作为秘书.应具备的秘书专业知识。它包括：秘书学……..信息学…….逻辑学………写作学……….。第二类，是秘书所供职的行业………..都属于第二专业知识。 P25.倒数第二段：信息科学就是要研究信息的一般规律，设计和制造………….秘书应当尽可能得了解、多掌握、多研究。 P26—28.秘书主要应具备以下几方面能力：1.适应能力。2.观察分析能力。用自己所掌握的知识，观察理解所经历的事情，而且敏锐地发现问题，迅速地………这是秘书的观察分析能力的体现。秘书要具备较强的观察分析能力：首先要明确的观点和正确的分析方法…….，第二要联想丰富，要能从……….，第三要判断正确……….判断就是下结论。3.表达能力。表达能力，是用语言、文字、行为来正确显示自己的思想和作风。（名词解释）4.公关能力5.自我控制能力。秘书的自我控制能力属于心理素质的范畴，是一直毅力的表现，是一种深 浅有深度的把握能力。（填空）《自己概述5点》 第四章 P29.第二段：什么是文化？从广义上说，文化是一种除政治、经济、军事外的一种观念形态、精神活动的产物。 第三段：在一定的文化影响下所形成的人们的态度…………..的行为方向。 文化的特征可以分为以下四个方面：1.文化…….的特征2文化………的产物.3文化……….稳定性。文化的的稳定性表现为有地域性、地区性、民族性与非他性。（填空）中华化民族的文化有较强的稳定性与相对独立性。任何外来文化传人中国后，都将被中华文化所融和。（判断）4.文化是发展的。具体说来，文化是通过自身的扬弃、克服、批判、继承、融和而发展、变化的。 P30.第三段：本世纪60年代加拿大学者麦克鲁就提出了“世界时”的概念。密切的跨文化交流是当今世界的一个重要特征。 第六段：举个最简单的例子，在中国人中间，两个热人见面时，常用“吃饭了没有？”……..是一种委婉地邀请对方吃饭的表示。 P31.第二段：在我国历史上，印度佛教传到中国，促使我国古代传统文化发生了重大的转变。因而有的历史…………称为中国文化的转型期。 第五段：东西方在人际交流上的差异主要在于东方文化注重维护群体和谐的人际交流环境，西方文化注重创造一个强调坚持高兴的人际交流环境。 1.东方重利益、多委婉，西方重独立、多坦率。 P32.第三段：2.东方多自我交流、重心领神会，西方少自我交流、重言谈沟通。 第六段：西方人很强调和鼓励口语的表达技巧，这与中国文化形成了鲜明的对照。古希腊罗马开创了