湖北2012年自考《金融营销》课程考试大纲.docVIP

湖北省高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称：金融营销?????????????? ??????????? ???课程代码：08591 第一部分 课程性质与设置目的要求 一、课程性质与特点 《金融营销学》是为适应培养“宽口径”、“厚基础”、“重能力”的经济管理人才而开设的一门专业课程，是投资理财专业学生必修的课程之一。本课程在借鉴国内外研究成果的基础上，立足我国金融实践，注重理论与现实的紧密结合，重点讲授金融营销战略分析和策略选择，使学生了解和掌握从事金融服务营销工作必须的专业知识和技能，培养实用型人才。 二、课程目标与基本要求 《金融营销学》教学的基本任务在于介绍金融服务营销的本质及关键概念，探讨营销在当代金融业中的地位及重要作用，重点介绍金融服务营销战略、营销策略组合，并结合中国金融营销实践探讨这一领域的重点和难点问题。本课程旨在使学生了解和掌握从事金融营销工作所必须的营销学专业知识，包括金融营销的基本理论和基本方法、金融营销策略等内容，把握金融服务营销研究的发展方向，能够运用营销学知识解决金融服务营销实践中的问题。考虑到金融服务业发展日新月异，综合经营已成大势所趋，在学习过程中，学生在把握一般理论与实务的基础上，应注意立足实际，力求反映我国金融服务营销的新问题、新特点和新经验。 学生学完本课程之后，应当能够： 1.理解营销在当代金融业中所扮演的重要角色； 2.将营销理念应用于金融服务组织； 3.掌握金融服务营销的关键特征； 4.掌握如何在整体战略框建下构建金融服务营销组合； 5.理解关系营销和服务质量管理在金融服务营销中的重要地位。 三、与本专业其他课程的关系 本课程是属专业必修课，对先行课程无严格要求，但学生如能先行学习金融学、商业银行经营管理学、投资理财学、税务筹划、保险学、统计学等课程，将有助于加深对本课程内容的理解。 第二部分? 课程内容与考核目标 第一章　金融服务营销概论 一、学习目的和要求 学习本章要掌握金融机构开展营销活动的必要性、金融服务营销的内涵及特性、金融服务营销的演变历程、金融服务营销的基本内容等。 二、课程内容 第一节　金融服务营销的内涵及特征 第二节　金融服务营销的演变历程 第三节　金融服务营销的基本内容 三、考核知识点 （一）金融服务营销的内涵及特征 （二）金融服务营销的演变历程 （三）金融服务营销的基本内容 四、考核要求 1．识记： 2．领会：学习目的和要求 学习本章要了解，掌握课程内容 第三节 金融服务的S－T－P策略 第四节 金融营销的综合战略分析 三、考核知识点 （一）（二） （三） （） 四、考核要求 1．识记：金融概述概念 2．领会： 3．简单应用：市场吸引力与企业实力矩阵分析SWOT分析；战略地位和行动评估矩 4．综合应用：金融企业的五力量分析模型分析；内部因素评价矩阵IFE矩阵分析法；金融营销的S-T-P策略分析 第三章　金融服务 一、学习目的和要求 课程内容 第二节 金融服务购买行为模式 第三节 金融服务购买决策过程 第四节 影响金融服务购买行为的因素 三、考核知识点（一） （二）（三）（四） 四、考核要求 1．识记： 2．领会：的金融服务机构 4．综合应用：个性及生活方式对金融服务购买行为的影响。 第四章　金融服务学习目的和要求 。 课程内容 考核知识点考核要求1．识记：金融服务的 2．领会：金融服务金融 3．简单应用：调查问卷的设计 第五章　金融服务策略 学习目的和要求 、，。 课程内容 考核知识点考核要求 1．识记：金融服务的概念金融服务金融服务金融的概念金融金融服务 2．领会：金融服务金融金融服务金融服务金融服务金融服务金融服务金融服务学习目的和要求 掌握了解。 课程内容 考核知识点（一）金融服务（二）（三）考核要求 1．识记：金融服务的金融服务 2．领会：金融服务 3．简单应用：银行存款和贷款业务的定价方法。 金融服务促销策略 学习目的和要求 掌握促销、促销组合、整合营销传播三者之间的关系，了解促销组合计划的管理过程，促销组合的构成要素（即人员推销、广告、销售促进、公共关系），以及整合营销传播的实施步骤等内容。 课程内容 金融服务促销与促销组合 广告策略 人员推销 公共关系 销售促进 整合营销传播 考核知识点（一）金融服务促销与促销组合 （二）广告策略 （三）人员推销 （四）公共关系 （五）销售促进 （六）整合营销传播 考核要求 1．识记：金融服务促销的概念金融服务促销构成要素金融服务促销组合选择方法广告的概念影响金融服务促销广告媒体的选择因素金融服务人员推销的概念作用指导原则公共关系在金融服务促销中的作用金融服务机构公共关系的主要内容和形式金融服务销售促进的实施步骤整合营销传播的概念模型与实施步骤2．领会：金融服务促销广告设计