“买吧”0首付购机培训材料分析.ppt

“买吧”0首付购机 试点期培训材料 中国电信金融行业信息化应用（重庆）基地 业务简介 代理商 消费者 ①购机 金融机构 ③为用户垫付套餐费 ④支付手机款及套餐费 ⑤分期还款 ②受理并交付终端 消费者在电信购买电信业务时凭借信用卡，通过“买吧”客户端申请分期，5分钟内反馈申请结果。 销售人员完成业务受理后可将手机交付消费者。 T+3日内金融机构扣除利息后向电信支付业务费用。 消费者定期偿还所欠款项。 业务概述 “买吧”作为一个信用担保平台，可以利用消费者自身信用卡做担保实现的0首付分期购机业务，后期将逐步拓展至非信用卡担保等其他担保方式，最大程度帮助用户实现“无压力购机”。 业务简介 1 2 申请分期 完成受理 通过买吧进行分期申请 受理人员通过“买吧”客户端填写用户资料，提交分期申请，通过申请后签署受理协议。 通过买吧进行分期申请 受理人员通过CRM进行业务受理，完成受理后即可交付终端。 买吧流程简介——用户购机流程 买吧流程简介——回款流程 1 2 电信回款 代理商回款 电信在T+0日完成回款 完成受理的订单，代理商在T+0日内将用户24个月套餐费（不含金融机构利息及终端款）一次性支付给电信。 代理商在T+3日内完成回款 金融机构将用户24个月套餐费扣除利息后于T+3日内支付给代理商， 大大降低了代理商资金占压成本。 以iphone6S 399套餐为例： 消费者贷款总额为：399*24=9576元 银行扣除利息后向代理商支付7852.3元 代理商扣除终端款5288元，代理商向电信支付7852.3-5288=2564.3元 电信将2564.3分24个月进行列收 消费者每月向银行偿还套餐费399元 方便 1张身份证、1张信用卡、1个手机号即可申请 快捷 从填写资料到完成审批只需5分钟 高额 放大客户信用卡的可用额度，最高可达6倍 开放 客户的信用卡不受发卡行限制，降低用户办理门槛 业务优势 免息 电信贴息，用户真正0首付0利息 对电信公司的价值 降低风险 拓宽客户群 增加现金流 降低成本 普适性 不仅在电信直销渠道可用，作为统一方案也方便代理商的接入 对接多家银行，大幅拓展用户信用卡的适用面 单位担保0首付购机模式受限于单位意愿及其自身规模，致使电信要承担一定风险，以信用卡担保方式可以释放电信风险。 一次性回收手机甚至套餐的费用，与原有模式相比可以增加电信现金流，提升资金使用效率和收益。 通过预收手机款后一次性对外支付的方式，降低原有模式下电信通过成本采购终端的成本压力。 可将现在面向政企客户的单位担保0首付购机模式向公众客户进行推广，拓宽客户群，提升业务发展量。 对客户经理的价值 降低风险 员工担保模式下一旦客户违约，员工会承担赔偿责任，新模式下员工不再承担担保责任，完全由金融机构承担分期风险。 方便操作端 使用APP进行申请分期，无需POS机，降低使用门槛 随时可以受理分期业务申请，拓展销售渠道 提升成交率 无门槛的0首付模式可以提升客户购买意愿，5分钟内完成分期申请可以尽可能提升成交率 增加受众 对于不符合企业担保或者员工担保条件的客户，可通过“买吧”方式销售终端。 已配套餐（乐享4G） 月基本费 终端型号 国内流量 国内通话 169 华为P8（青春版）等 2G 700分钟 199 华为麦芒C199s 等 3G 700分钟 229 华为P8（标准版）等 4G 700分钟 299 三星GALAXY Note4等 4G 1500分钟 329 iphone6（16G） 5G 2000分钟 399 iphone6S（16G）等 6G 2000分钟 499 iphone6S plus(16G) iphone6S（64G）等 6G 3000分钟 手机资费 1、国内接听免费，赠送来电显示和189邮箱。 2、套餐超出资费： （1）国内流量：不足100MB部分，按0.3元/MB收费，100MB-500MB免费；用户套餐外流量超过500MB时，仍按上述原则（即每超出500MB收费30元）收费，以此类推； （2）国内通话：0.15元/分钟； （3）国内短/彩信：0.1元/条； 3、可最多办理4张副卡，每张副卡10元/月，共享主卡套餐内的流量和通话及主卡套餐外资费。 常见问题QA 1、满足哪些条件的客户可以通过买吧办理0首付分期业务 （1） 具有完全民事行为能力的中华人民共和国大陆公民； （2） 年龄要求：22（含）至60（不含）周岁； （3） 持有当前可用的信用卡（有银联标志，不含建行、交行），且申请贷款时的可用额度大于贷款金额的1/6； （4） 所持信用卡的有效期在办理业务时需大于12个月。 （5） 身份证明：仅限有效期内的二代身份证（不认可护照、户口簿、临时身份证、港澳台通行证、部队院校