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《电话打出好业绩》 李鸿诚老师课程笔记 三大模块：1、心态?? 2、信念?? 3、沟通?? 4、方法一、成功者的心态1、全力以赴的心态 全力以赴 OR 全力应付失败者的特质：差不多人生最悲惨的事情就是不断的应付自己。2、学习的心态 学历不等于学习力。沟通的目的是达成共识。说服的目的是让对方按着你所说的做。有什么样的输入就决定你有什么样的输出。看的书，结识的人就决定着你有怎样的人生。心猿意马：先收孙悟空，再收白龙马。EQ情商IQ智商AQ逆商FQ财商结识的人、看的书----思维----行为----命运好男人成就一个家庭，好女人成就一个家族。经验来自：学习，自我摸索。 智者不经历也深刻。学好四点：1、时时是学习之时? 2、事事是学习之事? 3、处处是学习之处? 4、人人是学习之人看别人不顺眼只能意味着自己的修养还不够。别人身上的不足就是我们存在的价值。失败是成功之母，检讨是成功之父。人生的三个阶段：成长、成功、成熟当你一根手指指向别人的时候，就有四根手指在指向自己。三个坏习惯导致失败：1、都是他的错???? 2、不关我的事??? 3、跟我没关系赚钱的关键不在于你的能力圈：力所能及，而在于潜能圈：能力之外的事。经验值+能力值=财富值能力大小决定权利大小。3、服务的心态 沟通无处不在，销售随时发生，不是你把产品卖给别人，就是别人把产品卖给你。