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社会心理学复习资料 一、名词解释 归因：是指人们从可能导致行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过 程 。 团体内聚力：也称群体凝聚力。是指群体在其规范的基础上，是全体成员情感共鸣价值定向相同或行为保持一致的内在聚合力量。也有人把凝聚力解释为是群体对成员的的吸引力。 民族社会化：民族社会化个体学习与接受本民族的习惯、风俗与传统，培养民族自信心、自豪感与责任感的过程。 4.刻板印象：也叫 “定型化效应”，是指个人受社会影响而对某些人或事持稳定不变的看法。它既有积极的一面，也有消极的一面。积极的一面表现为：在对于具有许多共同之处的某类人在一定范围内进行判断，不用探索信息，直接按照已形成的固定看法即可得出结论，这就简化了认知过程，节省了大量时间、精力。消极的一面表现为：在被给与有限材料的基础上做出带普遍性的结论，会使人在认知别人时忽视个体差异，从而导致知觉上的错误，妨碍对他人做出正确的评价。 5.角色冲突：是当一个人扮演一个角色或同时扮演几个不同的角色时，由于不能胜任，造成不合适宜而发生的矛盾和冲突。角色冲突大体可以分为两类：角色间冲突和角色内冲突。 6.拟态环境：就是我们所说的由大众传播活动形成的信息环境，它并不是客观环境的镜子式再现，而是大众传播媒介通过对新闻和信息的选择、加工和报道，重新加以结构化以后向人们所提示的环境。而传播媒介大多具有特定的倾向性，因而拟态环境并不是客观环境的再现，只是一种象征性的环境 。 7、从众：从众就是指个体在群体压力下，改变知觉、判断、信仰或行为，使之与群体中的大多数人一致的一种倾向。从众分为真从众、权宜从众、不从众三个类型。 8.动机：动机是指由特定需要引起的，欲满足各种需要的特殊心理状态和意愿。动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。 9.人际沟通：人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。 10.爱情：广义的爱情是指存在于各种亲近关系中的爱，意味着人际关系中的接近、悦纳、共存的需要及持续和深刻的同情，共鸣的亲密感情。狭义的爱情是指心理成熟到一定程度的异性个体之间的强烈的人际吸引。 11.利他行为：是个人出于自愿而不计较外部利益地帮助他人的行为。利他行为可能需要做出某种程度的个人牺牲，却能给他人带来实在的益处。 12.晕轮效应：又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 13.体语:身体语言简称体语，指非词语性的身体符号。包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。 14.亲合动机：亲合动机是指争取在社会基础上与人交往的驱力。是人类普遍具有的社会动机之一，是指个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协作和友好联系的一种心理倾向。是马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。这是人类维持自身生存的最基本要求生理需要是推动人们行动最首要的动力可分为内部尊重和外部尊重。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。 需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。