大学生假期饰店营业员社会实践报告.doc

大学生假期银饰店营业员社会实践报告 摘要：社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点，尤其是我们学生只注重理论学习，忽视实践环节，让我从实践中得到成长，在实践中检验自己的知识水平。 关键词：银饰 营业员 顾客 耐心 细心 内容：寒假一月二十日，我收拾好包裹，踏上前往社会实践的车程，目的地—大理，以前高中的时候曾在此处勤工俭学，对这里早已熟悉，大理古城是个修身养性的地方，对于这里我一点儿也不陌生，在这个寒假里我还是选择了这个地方。对于学生来说，智力正式个好地方，老街、小桥、流水，每年都有好多各地的游客来此处旅行，在这里碰到以前的同学，感叹世界真小。再一次踏入大理神奇的这个地方，这里变了很多，原本空空如也的街道，现在越来越繁华，得知支付投资的力度加大了，旅游业的发展越来越快，看着有些变化总觉得物是人非。老板娘给我安排好住处，休息了一下我就做好了上班的准备，早上九点上班，县要通过检票口，在这周一到周五是不收门票的。古镇上由石板镶砌而成的路，显得坑坑洼洼，就让我想起小时候在外婆家的日子，这种高低不平的石板路走起来别有一番风味，每天上下班都走同一天条路线，很是单调，在旅游区内有一条酒吧街。听到酒吧两个字大家心里就会形成很乱很杂的情节。其实不然，相反，还有情调，没有大城市里酒吧的危险与嘈杂，而我，就在不远处的一家银饰店里上班，当着一名普通的营业员。一开始总有些陌生，虽然以前也接触过一段时间刚入手时也有一些困难，因为货物增加了好多，产品材质、中了也有了很大的改变，所以对于制作工艺和材质方面不了解，我几乎从零开始学。在虚心求教学习下，我懂了好多，所有纯银饰品按克称重卖，将顾客所选的手链或项链放在一个置于水平面的电子秤上就知道了它的重量，然后以每克多少钱的价格来算就可以了，这是所有商品中最清楚易懂的了。另外有一些单卖物品，很是复杂，它们有镶嵌了宝石的项链、戒指。它们没有标价都要一个一个自己记住。现在 流行手串，可以戴在脖子上也可以绕几圈戴在脖子上，每条手串不是 有一百零八颗珠子就是两百零六颗珠子，具体这数字的含义我还是不知道。但制作手串的材质有很多寓意，但是保平安的，也是在这里我知道了银饰品如何来辨别是真还是假，只需要将银饰往墙上一刮有道深深的铅笔痕迹，或者将它仍在水泥地上，如果它发出的声音很沉不像铁那般的清脆，银由于自身的含银量多少不一样，所以叫法也不一样，在这家店教的最多的也就是九二五纯银和九九零足银。我认识的东西多了，知道许多宝石的材质与名称，比如马来玉、蛋白石、红纹石、月光石、红岗玉等等，这些都是在书本里学不到的知识。就连手串也有很多品种，如绿松石、虎眼石、菩提子、菩提根、石榴石、红白珊瑚等。虽然我平时看起来马马虎虎，可是对于工作我是一点儿也不怠慢，老板娘不仅仅开了一家店，后来的钥匙都交给我保管，每天九点我到店里开门，来到店里最先要做的事就是上香和点蜡烛。点燃的印度香，使得空气中弥漫着一股清香，每天早中晚三次，在店里呆久了这种香味一点儿也闻不出来了。每天早上都把地面扫干净，然后用拖把把地面拖干净，把前一天客人带入店内的泥土弄干净。听人都说店面不大，却整理的是十分干净，让人一看就舒服。还有个任务就是擦玻璃，这是一天到晚必须忙活的事，每一批客人走后，柜台玻璃上留下的手指印必须在下一批客人的到来之前擦干净。在这个气温高的季节里，我觉得这份工作倒也悠闲自在，店内有着空调，老板娘订阅了每天的报纸，空闲时我可以看看报纸杂志什么的，也是一种乐趣啊。白天在这条街上的人并不多，要么也就零零碎碎几家营业者下午茶给游客落落脚，我上的情形完全变了样，街上变得人潮拥挤，热闹非凡。只是我一个人完全忙不过来了，别的店内的同事就会过来帮忙，有时老板娘还会亲自过来坐镇。在我眼里，老板娘是个很有气质的女人，显得很年轻，我工作一直十分努力，下班时间有时超过十一二点，我也毫无怨言，毕竟我必须得离开。招聘的信息一直贴着，后来来了叶子，一个跟我一样开朗的女生，于是我俩一直配合着，可以说得心应手，再也不怕忙不过来了。工作期间，接触的人来自五湖四海，每天都跟不同的人打交道，后来发现，许多人都好相像，原来人也可以一类类的区分开，用不同的方式来刺激他们的购买欲。在即将下班时，与客人聊得投缘，有些顾客会邀请一起吃宵夜。我十分信任顾客，如同他们信任我一样。 这次的在社会实践，我收获颇多。明白大学生社会实践是引导我们走出校门，走出社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形象，是使大学生投身改革开放，向工农群主学习，培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径，通参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了好多东西，而这些东西讲让我终身受用，社会实践加深了我与社会各阶层人的感情