服装店铺导购入职培训手册(23页).docVIP

. 店 铺 导 购 入 职 培 训 手 册 来自资料搜索网() 海量资料下载 店铺导购入职培训之公司文化篇 目 录 品牌历程 品牌定位及经营方针 品牌文化 品牌理念 品牌历程 1、1986年，“潮流前线”品牌于韩国釜山创立 …… 1988年，进驻韩国汉城 …… 近年来随着韩国电影事业迅速发展 …… “潮流前线”休闲服饰 随着银幕明星们的形象，传播到世界各地。 2002年9月—— “潮流前线”品牌正式进入中国市场 …… 然而2002年冬——“SARS”，令经济萧条万分！ 整个服装业受到巨大冲击，“潮流前线” 独树一帜 战略上调整思路，制订未来的发展方向和思路----- 以特许经营推广模式发展网络，预示着“潮流前线”——第一次腾飞！ 2003年2月 —— 第一家专卖店在深圳横岗商业街开业。 首次订货会 2003年 —— 秋冬产品发布暨招商会圆满召开！ 第二次腾飞 03年下半年，蔡少芬小姐加盟“潮流前线”；同年底，举行04’春夏招商会时，专卖店数 量增加。 2004年，产品风格转变；同年6月份，第三 次产品发布暨招商会举行；至年底，全国 各省份总代理已基本到位。 第三次腾飞 1、以人为本，广纳贤才；2、喜迁新址，全新形象。 第四次腾飞 2005年—— 陈慧琳小姐出任品牌代言人；05年秋冬产 品展示及招商会； 07年春夏新品发布会 品牌事业发展 —— 2007年底 — 专卖店网络突破：1700家 中国年 品牌年 品牌升级 增强实力 再创辉煌 2009年谢霆锋和宋慧乔做形象代言人 二、品牌定位及方针 品牌定位 消费者层面：学生阶层 劳动力密集形阶层 白领阶层 公务员阶层 品牌定位说明： A、男女校园品牌（CELUCASN）： 主要的目标消费群是学生和较低消费年轻一族。低价位。 B、淑女品牌（ ）： 主要的目标消费群是年轻少女一族。中价位。 C、男女时尚品牌（SOUYUTE）： 主要的目标消费群是追求个性时尚的一族。中青年。高价位。 D.商务品牌 主要的目标消费群是成功人士。中青年。高价位。 品牌升级 把新开100家：300-1000㎡以上 “超级商场”作为08年的总体目标， 真正实现“发展中求巩固”的战略方针。 品牌产品的各个系列均可单独开店； 未来发展目标 开设“潮流前线”品牌服饰，中小型超级时尚商场； “潮流前线”品牌服饰，最终将以商场名称体现。 品牌文化 汹涌澎湃的巨浪拍打在海岸上的感觉,威风凛凛的气势,让人心灵震撼,催人感叹、触动的一种情感； 追逐海岸、勇往直前,让自己永远处于潮流的前线,展现自己与众不同、独特的形象； 追求个性自由, 尝试新事物、接受新思想,让自己永远激情奋发的一种心态；让自己潮水般的起舞,舞出自己的风采,展现自己独特美丽的一种表达方式；独具个性特点的服饰传达出一种社会情绪,在展现独特自我的同时,更表达出对关爱的向往和追求。 “潮 文 化”文化内涵 — 代表一股执着的力量 — 代表一种坚定的决心 — 代表一种生活的态度 — 代表一种展现自我的舞台 — 代表一种内在的关爱 “潮文化” 精髓诠释 时尚的风格 多样的款式 绚丽的色彩 细致的服务 品牌理念 使命与责任：创造美好生活 ——是我们的使命，也是我们的责任。 品牌的价值观：为社会最大化提供适时的产品与服务。 品牌产品内涵：用感恩的去做产品，用爱心去做服务。 品牌的理念：以客为尊 品质至上、 管理高效 创新务实、 主动热忱 服务真诚、 共创利润 三赢共荣、 品牌的目标 把“潮流前线”做成一个 “一流的品牌，跨世纪的品牌，国际性的品牌” 店铺导购入职培训之心态篇 目录 态度决定一切 应具备什么样的心态 如何培养良好的心态 态度决定一切 1、心态的定义 一种心理状态； 一种看待事物的观念和看法； 一种价值观及人生观的体现。 2、态度的定义 对待人、事、物、观念等等的看法、见解 或评价所表达出来的一种状态。 心态和态度的关系 心态就是性格和态度的统一， 态度是心态反应的表现化。 什么样的心态—— 就决定了你对事情会采取什么样的态度。 人们透过你的态度能够看到你的心态。 故 事 两个年龄差不多的兄弟，哥哥是城市里最顶尖的会计师，弟弟是监狱里的囚徒。 一天，有记者去采访当会计的哥哥，问他成为这么棒的会计师的秘诀是什么？ 哥哥说：“我家住在贫民区，爸爸即赌博，又酗酒，不务正业；妈妈有精神病，我不努力工作，能行吗？ 第二天，记者又去采访当囚徒的弟弟，问他失足的原因是什么？ 弟弟说：“我家住在贫民区，爸爸即赌博，又酗酒，不务正业；妈妈有精神病。没有人管我，