2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试(得分92分)精要.doc

2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升考试 得分92分 一、单项选择题 在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。 【单选题】?第（1） 题 KPI的理论基础是（A）。?【2分】 A. 二八原理 B. 四六原理 C. 目标原理 D. 关键原理 【单选题】?第（2） 题 绩效管理应遵循（C），持续的管理改进是绩效管理的根本意义所在。?【2分】 A. 发展性原则 B. 开放性原则 C. 有效沟通原则 D. 全员参与原则 E 注重实效原则（正确） 【单选题】?第（3） 题 在团队绩效指标的确定方法中，当客户满意度是团队的主要驱动力时，常用的是（B）。?【2分】 A. 工作流程法 B. 客户关系法 C. 组织绩效目标法 D. 绩效金字塔法 【单选题】?第（4） 题 青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。这就需要教师（B）。?【2分】 A. 搞好教学 B. 做好思想品德教育工作 C. 关心学生的健康 D. 完善自身 【单选题】?第（5） 题 集思广益训练法的作用不包括（D）。?【2分】 A. 集中众多人的集体智慧 B. 有利于研究成果的形成 C. 具有潜在的培养专业技术人员的研究能力 D. 易被假象所迷惑 【单选题】?第（6） 题 关于律师的执业资格说法不正确的是（D）。?【2分】 A. 被授予法律职业资格证书 B. 也必须取得律师执业证书 C. 只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益 D. 服务对象是特定对象 【单选题】?第（7） 题 关于卧室的局部照明的说法不正确的是（D）。?【2分】 A. 包括床头阅读照明 B. 包括梳妆照明 C. 卧室的色调应以宁静、和谐为主旋律 D. 不需考虑房主的年龄 【单选题】?第（8） 题 绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的（A）原则。?【2分】 A. 制度化原则 B. 着眼未来 C. 正面引导 D. 多问少讲 【单选题】?第（9） 题 洞察力是人们对（D）的透彻分析。?【2分】 A. 个人认知 B. 情感 C. 行为的动机与相互关系 D. 上述均选 【单选题】?第（10） 题 律师实践能力提升的途径和方法不包括（D）。?【2分】 A. 体察民情 B. 学以致用 C. 公正公平 D. 独立思考，不用学习前辈 【单选题】?第（11） 题 关于教学方法不正确的是（D）。?【2分】 A. 教学方法主要有：接受式与发现式 B. 教师在选择具体的教学模式和方法时，应根据教学内容和教学目标来确定 C. 不能让教学模式单一化和僵化 D. 长期不能变化 【单选题】?第（12） 题 绩效评价是（A）的前提。?【2分】 A. 人员任用 B. 人员调配 C. 人员培训 D. 确定劳动报酬 【单选题】?第（13） 题 绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在（A）上面。?【2分】 A. 沟通 B. 收集信息 C. 降低成本 D. 评价 【单选题】?第（14） 题 非正式沟通的缺点（A）。?【2分】 A. 严肃性差 B. 耗费时间 C. 对员工产生心理压力 D. 对经理沟通技巧要求较高 【单选题】?第（15） 题 在团队绩效指标的确定方法中，当团队和组织之间的联系很重要，但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚，常用的方法是（D）。?【2分】 A. 工作流程法 B. 客户关系法 C. 组织绩效目标法 D. 绩效金字塔法 二、多项选择题 多项选择题，在下列每题的四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的。 【多选题】?第（1） 题 按照反馈的内容和形式可以分为（AB）。?【2分】 A. 正式 B. 非正式 C. 指导式 D. 授权式 【多选题】?第（2） 题 表达的方式有（ABCD）。?【2分】 A. 叙述 B. 描写 C. 抒情 D. 议论 【多选题】?第（3） 题 产品规划工程师设计能力的一般要求（ABCD）。?【2分】 A. 负责规划产品 B. 负责项目跟进 C. 参与新品的推广 D. 负责对项目组成员及其他部门相关人员进行产品功能培训 【多选题】?第（4） 题 绩效反馈根据考核者参与程度分为（ABC）形式。?【2分】 A. 指令式 B. 指导式 C. 授权式 D. 学习式 【多选题】?第（5） 题 绩效反馈面谈的内容应该围绕专业技术人员上一个绩效周期的工作开展，一般包括（ABCD）。?【2分】 A. 工作业绩 B. 行为表现 C. 改进措