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一、单项选择题(每小题1分,共20小题,共20分)
1、管理学开始形成和发展的标志是____的出现。
A.泰罗科学管理理论 B.人际关系学说
C.战略管理理论 D.全面质量管理理论
2、马克斯韦伯的理论属于 :
A.理想行政组织体系理论 B.人际关系理论
C.科学管理理论 D.行为科学理论
3、《产品质量法》、《消费责权益保护法》都属于管理环境中的____因素。
A.社会文化环境 B.顾客
C.政治和法律环境 D.科技环境
4、一个人道德的发展存在三个阶段,依次是前惯例阶段、惯例阶段和
A.个人中心阶段 B.原则阶段
C.遵守规则阶段 D.社会责任阶段
5、组织规模一定时,组织层次和管理宽度呈____关系。
A.正比 B.指数
C.反比 D.相关
6、在目标管理过程中,为了使有关人员对其目标有较好的理解,并具有责任感,需要使
他们( )制订目标。
A.赞成 B.了解
C.服从 D.参与
7、领导工作的实质是( )
A.监督和考核下级人员
B.协调组织与环境的关系
C.影响被领导者,保证目标实现
D.满足下属需求和愿望
8、主管人员极少或根本不关心生产,只关心人的管理方式属于( )
A.1.1型管理 B. 9.9管理
C. 9. 1型管理 D. 1. 9型管理
9、我们通常所说的“小道消息”属于( )
A.下行沟通 B.非正式沟通
C.双向沟通 D.用含蓄形式进行沟通
10、猎人为了纠正子弹与飞行的鸭子之间的时间延迟,常常把瞄准点定在野鸭飞行的
前方,这种作法属于( )
A.反馈控制 B.前馈控制
C.直接控制 D.间接控制
11、美国管理学家卡茨提出,主管人员的管理能力可以分为各种技能,对于任何一个管理层次来说,他们毫无例外地需要非常熟练地把握( )
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.综合技能
12、对于较重要的决策,耗费较多的决策,一般倾向于( )
A.分权 B.随机 C.集权 D.无所谓
13、目标管理有四个要素,不属于这四项的是( )。
A.确定目标 B.参与决策 C.绩效反馈 D.非明确的期限
14、下属哪项活动和领导职能无关?( )。
A.向下属传达自己对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划
C.召集各地分公司经理探讨和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关
15、下列企业行为中,属于只履行了社会义务的是( )。
A.某公司在晋升决策时不歧视40岁以上的雇员;
B.某汽车企业新建工厂的污染处理达到零排放标准;
C.某百货公司采用100%可回收纸张来包装产品;
D.某大型家具连锁卖场为顾客提供免费儿童照看设施。
16、下列关于X、Y理论的特征描述中属于Y理论的是( )
A. 人天生懒惰 B.人是被动人
C.人是经济动物 D.人具有创造精神
17、战略分析工具SWOT分析中的T是指( )。
A.工资金额的多少 B.是否协调他人的工作
C.是否组织新的项目 D.是否拥有技术技能
19、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的( )。
A.分工原则 B.权责一致原则 C.纪律原则 D.统一指挥原则
20、法约尔认为,管理职能应包括( )。
A.决策、计划、指挥、协调与控制 B.计划、组织、指挥、协调与控制
C.决策、计划、人事、协调与控制 D.计划、组织、人事、协调与控制
二、填空题(每小空1分,共10小空,共10分)
1、影响计划工作地三个权变因素是: 、 以及未来投入的持续时间。
2、“统一指挥”的原则是指 。
3、领导者拥有的权力来源于:法定权力、 、奖赏权力、 、
。
4、决策制定的过程包括了8个基本步骤,它们依次是: 、确认决策标准、 、 、分析备选方案、选择备选方案、实施备选方案、评估决策结果。
5、
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