2010年关于质量管理体系运行中的意见和建议反馈.docVIP

关于质量管理体系运行中的意见和建议反馈 1、项目部对Ⅲ版管理手册、程序文件及内部管理措施实施情况自我评价： ①本部始终保持有一本受控的管理手册、程序文件和管理记录，按照公司建立的一体化管理方针和目标的要求，根据本部门的实际情况对目标进行细化，并按PDCA循环原理运作，工程项目管理达到了预期的目标，如南昌市红谷滩路面改造工程于2009年1月12日竣工验收（评为优良工程）并移交接管单位，实现了项目部预定的施工目标（包括质量目标、进度、环境目标、职业健康安全目标）； ②在施工中，为保证管理体系的建立、实施和保持，并持续改进其有效性，经常收集顾客的意见。建设单位、监理单位及相关方对承建红角洲“南昌水城”景观工程E段、香域中央地下室、香域滨江室外工程满意程度较高，没有抱怨的问题及反馈； ③项目组织管理机构中增设了环保组和环保员岗位职责； ④购买或整理了有关环境及职业健康安全方面的法律、法规等参考资料，并编入项目部文件控制清单中去。 2、在体系的实施过程中，虽然主要的目标得到了实现，但也存在需改进的地方，主要体现如下： ①未能编制详细成本计划并实施。目前项目部还在探索中，虽有宏观目标，但没有细化。许多新建项目由于没有预算，成本计划比较难操作。 ②在环境因素的测量、分析和改进的过程中，对环境因素的测量和监控做得不够。 ③对质量管理体系中能够做到持续改进，但是统计和分析技术运用得不够。 3、关于公司一体化方针、目标的适宜情况 项目部认为公司一体化方针和目标切合实际，全面具体，有利于提高我公司的管理水平和市场竞争力，经过努力，是能够实现和完成的，不必修改。 4、对上一次外审和本次（2009年第二次）内审出现不合格项的纠正和整改情况 上一次2009年6月3日内审发现的 “项目部的每个岗位没有记录清单”的不合格项，我部立即进行细化，并且采取措施，保证目标的最终实现。通过建立完善的组织机构，明确规定公司项目部领导层以及有关部门班组的作用、职责和权限，形成文件并予以公布和传达，以确保全体员工能充分了解本项目、岗位及相关部门的作用、职责、权限和相互关系，并进行沟通，以促进管理工作的有效开展。 职责 1）、项目经理是本过程的主管领导，管理者直接全面负责工程项目的进度、质量、安全、环境保护和成本核算，确保工程各项经济、技术考核指标的全面完成，搞好项目自身的物质文明和精神文明建设。协助组织和检查本过程的有效实施，相关领导做好配合与协助的工作。 2）、项目部施工队长是项目经理的助手；项目经理不在时，代理行使项目经理权限、全面负责项目工作。协助组织制定工程成本控制计划和措施，参与工程成本的核算，对施工现场的人员，施工机械，材料等资源进行优化配置，降低工程成本、提高生产效率。参与单位工程的图纸会审和设计交底，组织施工工长和操作班组学习图纸和技术规程，参与重要工序的检查与技术交底。组织项目每周的安全生产例会，参加组织有关人员对安全生产进行动态跟踪，严密监控，指导和督促项目人员严格遵照上级部门和公司的安全生产的规定，规范，配齐安全防护设备，进行规范操作，及时消除安全隐患。 3）、相关部门班组负责本项目部所涉及本过程相关内容的实施。 5、针对公司的实际情况，本部门认为在管理上应采取哪些措施来促进公司的工作 ①应不断地学习各种新技术、新工艺，不断地优化施工方案，以降低施工成本，增加施工安全度，同时保证施工质量； ②组织应对项目部各个成员制定相关的目标和进行培训，以提高全员积极性和提高劳动技能；适当为管理人员、施工人员提供一些继续再教育的机会，如果管理人员的业务技术水平提高了，公司的整体管理水平应该也会提高的。 ③建议在管理上建立一套考评各项目部的制度，包括产值、效益、质量、安全等指标，并且和项目部管理人员绩效挂钩，以便提高项目部的积极性，更好的促进项目管理水平的提高，从而提高公司的整体效益。 ④建议提高资源配置的标准，如项目工作环境的配置，为员工提供一个比较舒适的工作环境。 汕头市达濠市政建设有限公司 江西分公司桥一项目部 二零一零年三月八日