2010电信计费大会-亚信.docVIP

面向3G的支撑系统 亚信科技 市场部总经理 刘丰 大家下午好，刚才宁宇讲了很多NGBOSS的规划，我这块比较具体讲一下面向3G的支撑系统。我认为支撑系统本身是一种演进，并不会随着3G业务的来临是革命，是大的变化，这个应该不是。 在3G时代的时候，支撑系统应该做一些什么事情。从3G业务来看，我们认为3G业务的主旋律应该是创新，这个创新包括四个方面，包括技术创新，产品创新，运营模式创新，以及营销方面的创新。和指陈系统不能，支撑系统我们认为他的主旋律是演进。谈到技术创新，从3G角度来看，3G所提供的数据业务带宽远远超过2.5G，2.5G带宽只有56K，3G会到380几K，这样一种带宽使得原来我们用户感受很差的应用，有可能变得很容易接受，用户的感受会显著提高，也使原来不可能的应用变得可能。使得视频电话，VOD的业务，音乐下载这些大应用业务都成为可能。 3G重要的不是技术，而是服务。我们可以说窄带和GPS是革命性的技术，应该说Internet改变了人类的活动方式，3G是GPS上面的技术演进，并不是革命性的技术，这是我们这块的基本定位。国外这些专家把3G戏称为Game、Gamble、Girl，翻译成中文就是黄赌毒。国外运营商推广3G的经验，我们可以得这样的结论，日本的NTT docomo，他把3G作为革命性的技术推向市场。同时J—Phone把3G作为标准推向市场，效果都不好。相反KDDI把3G作为业务升级推向市场，比较成功。 3G是催化力量，使很多业务成为可能，3G是什么杀手级？在世界运营商范围内的杀手级应用，2G时代SMS，短信是杀手级应用。我们看比较成功的日韩运营商，举韩国SKD的例子，他们整个音乐下载，包括铃声下载占整个收入的53％，占整个数据收入的53％，当然他们有一些文化特色，包括成人内容会占到20％几，还有手机电视，可以讲这种音乐可能是各个3G运营商发现，这是比较受各个年龄段人欢迎的一个业务。人们也预测随着3G市场的逐渐成熟，2006年会发现数据业务大发展的拐点。 商业模式创新，实际上3G，大家预计到2010年中国用户会有1.85亿，业务收入会达到2000多亿，这样的规模单靠电信运营商不可能达到这样的规模，一定是电信运营商和各行各业进行合作，包括和银行、证券和媒体，和体育，形成多方的价值链关系，才有可能形成这样的市场关系。运营商和这些行业关系很复杂，有的是合作竞争，有的是共生关系。近期来看，我注意到4月7号的时候，中国移动宣布和NBA结成市场合作伙伴，这是中国移动和其它的体育这样一个协会建立一种联系，这样一种代表现象，包括像移动公司和银联建立连动优势，这样的公司开展移动电子银行业务。这都是一种商业模式方面的创新。可能这一点比前面的产品创新和技术创新来得更关键。 营销创新，实际上3G有人预测会逐渐的改变人们的生活方式，像Internet一样，原来看新闻都从报纸上看，现在都从网上看。3G来临的时候会逐渐改变人的生活方式，我也反思现在IPTV炒的这么热，手机可以上电视，会不会原来从电脑和手机上看电视，比从客厅里看电视来得更方便。像韩国他们推广3G的时候，实际把3G作为新媒体和新文化来推广，他并没有作为技术来推广。刚才我提到中国移动和NBA结成这样的市场合作伙伴关系。实际大家可以看到，这样的举动有很多方面的含义。首先他是针对年轻客户群，我们在研究韩国SKT公司的时候也发现，他们这些10到30岁之间的用户群，实际为整个数据业务贡献了70％的业务收入。应该说在3G时代，真正的这些争夺的客户群是这样年轻的客户群，他们对这种新技术、新产品有很强的好奇心，中国移动跟NBA结成这样的关系，首先对年轻客户群的深入理解，了解他们的心里，了解他们的生活方式，同时也是一种跨行业的深度合作。有人讲3G时代如果没有内容，实际上这个跑道上也不会有更漂亮的车，内容是非常关键的一个环节。NBA吸引M—zone这样的客户群，这样的合作关系可以为运营商带来很多价值。中国移动通信一直努力发觉移动通信的巨大潜力，力求与其它行业开展深度合作，这就是一种营销方面的巨大创新。 3G业务有非常大的特点，不像语音业务，每个手机用户都使用语音业务，3G业务复杂多样，并不是每个人都使用所有的数据业务，比如举一个例子，城市导航，只有开车的人才使用，音乐下载也不是每个人都在用。这样的业务特点使得我们对客户群要有一个深入的了解。从欧洲运营商来看，他们在推广3G业务的时候，把自己客户群分成几类，这里举一个奥地利运营商的例子，他把客户运营商分成九类，把可能的3G业务做一个横纵的表格，做很多市场调研，他们发现现在对3G业务有明确要求的是两类人，一个是技术热衷爱好者，另外是新经济团体，10到30岁之间的人群，他们对新的业务有非常强烈的好奇心，