管理心理学复习提纲.docVIP

管理心理学题型： 单选 2×10 多选 3×10 简答 5×4 论述 1×15 案例 1×15 第一章： 学习管理心理学的意义 管理心理学的研究内容 管理心理学与组织行为学的关系: 管理心理学的研究方法 第二章： 1、古典管理理论、行为科学理论的代表人物及其理论 2、现代管理理论的六大学派名称及代表人物 3、理解人性假设及其观点 第三章： 1、希波克拉特（Hippocrates）四气质类型说及其应用 2、气质、能力在管理中的应用 3、性格与气质的区别与联系 4、理解A、B型性格的特点 第四章： 理解知觉的概念与特征 影响知觉的因素 理解五种社会知觉偏见 三种归因理论 第五章： 理解需要的概念与产生 动机的概念与作用 动机水平与工作效率 麦克莱兰的三种社会性动机 第六章 价值观的概念和类型 态度的概念及成分 态度改变的几种基本理论 组织承诺概念及类型 如何提高员工满意度 第七章： 各激励理论的内荣及其应用（掌握前两节内容） 第八章： 挫折的差异性 挫折的行为表现 如何进行挫折管理 第九章： 领导理论及其应用 第十章： 群体的特征 群体规范的概念及其形成 理解从众等五种群体行为 对待群体冲突的正确观念 群体凝聚力与生产效率的关系 沟通的基本要素及类型 沟通的障碍因素及其改进 第一章： 一、学习管理心理学的意义： (1）心理学对经济学、管理学的影响日益显著，管理心理学将成为