如何提高成交转化率？.pdf

如何提高成交转化率？ 网店转化率一直是困扰所有卖家的一块心病，之前也三钻卖家 反映说我的直通车每天烧上百块，就成交了几单，成本都赚不回来， 而且许多人都是直接点击进来， 只停留了一秒钟就关掉了，是不是 竞争对手点的啊，淘宝是不是乱收钱啊? 答案是：淘宝肯定不会多收你钱，就算是有人恶意点击，被发 现之后也会退你钱的。 问题是出在你的店铺转化率上面。今天就通 过介绍如何优化宝贝详情页，来提高成交转化率。 这里简单地将用户的购买行为分为三步：1.了解产品;2.相信产 品;3.促成交易。分别从这三点开讲： 1.了解产品 因为本文讲的是宝贝详情页的优化，因此暂不涉及如何引导流 量，广告推广部分，直接讲详情页描述内容。第一步，用户通过搜 索关键词，选择类目，或者通过直通车广告等看到店铺的宝贝，并 且点击进入宝贝页面。那这时候就开始一个真正的销售过程了。这 也是宝贝描述引导成交的开始。 顾客为什么会点击进入你的宝贝页面?这是卖家优化宝贝详情页 首先要考虑的一个问题。是因为图片吸引人，价格便宜，还是产品 有趣?如果你的照片拍得很 漂亮，可以轻松吸引到买家的眼球，那 你要注意了，既然顾客是因为你的图片而点击进来的，那你必须在 宝贝详情页的最前面放上宝贝的大图，包括细节图、模特图 等等， 总之要让顾客的兴趣保持在优美的图片上。 同样的，如果吸引用户点击进来的是价格的话，那你在宝贝描 述的最前面一定要宣传此宝贝是如何地优惠，包括竞争对手的价格， 之前价格和现在价格的比较，以及其它优惠信息。我把这一步骤叫 做让顾客了解产品，要让顾客对你产品的兴趣点发掘出来，并在宝 贝描述中得以延续，相信做好这一步，用户就不会轻易关掉宝贝页 面了。 2.相信产品 当顾客对你的产品产生兴趣了，这时候是顾客考虑产品是否是 真的好用，店铺可不可信的时候了，如果这一步没做好，那用户很 可能把标题中的关键词一复制，直接通过搜索，找别家去了。因此 通过延续顾客的兴趣，把第一部分宝贝描述做好以后，需要开始第 二步，让用户相信你的产品，还有你的店铺。 这里的宝贝描述需要包含以下两点：1.商品的细节图或特色，2. 别的买家对宝贝的评价，3.店铺的信誉 通过加上宝贝的细节图，或 者实拍图，或者对比别的竞争商品，从而突出自己宝贝的特色和优 点，让顾客相信你的宝贝是最好的，最适合 TA 的。 另外别的买 家给的评价也可以复制上来，买东西时喜欢参考别 人的意见，尤其是买过这商品人的意见，相信这招对大部分顾客都 受用。店铺信誉就更不用说了，包括消保，7 天 包退等，这些因素 是让顾客相信你的店铺的重要加分点。 3.促成交易 用户看上这件宝贝了，也相信你的店铺了，接着他收藏了你的 店铺或者宝贝，但是并不准备立即下单，这时就要在宝贝详情中加 入第三招，促使用户立即下单了。完成上面两步，如果用户收藏了 你的宝贝，或者发旺旺消息随意打听一下，那这里第三步杀手锏要 来了。 在宝贝详情页的后面，可以加入以下几点： 1.限时打折(换季啦，最后三天清仓) ，让用户觉得过了这村就没 这店了，给顾客一种紧迫感，买到就是赚到的 感觉。 2.包邮或送小礼物(换购、包邮等小优惠不仅促进成交，而且能 有效带动店铺其它商品的销量)。 3.搭配套餐和相关宝贝广告链接。这里提醒一下各位同 仁，千 万不要把促销那些广告链接放在最前面，这样只会让顾客看得云里 雾里，让转化率严重下降。促销链接放在宝贝页面最下方是最合适 的选择。 理由 1 ：用户看上本页面的宝贝，再看店铺内其它宝贝，可以 一起购买，提高客单价。 理由 2 ：如果用户没有看上本页面的宝贝，但通过浏览整个宝 贝详情页后，对店铺有了一个基 本的信任，此时加上其它宝贝链接， 更容易促成交易。 点击此处，免费获取文案写作教程，迅速提高成交率