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电子商务专业人才培养探究 　　摘要：电子商务的迅速发展与学生就业存在很大出入，如何培养适合企业电子商务发展的人才，做好电子商务专业建设是非常重要的问题。文章阐述了电子商务专业人才特点和人才需求，分析了电子商务专业人才培养的现状以及存在的问题，并提出了几点建议和措施 关键词：电子商务；人才培训；专业建设 在电子商务蓬勃发展的同时，社会对电子商务人才的需求也日益紧张。同时，国际贸易、商务活动也越来越依赖网络技术开展，国内电子商务专业人才的缺口很大。经过这几年，在我们国内已培养出相当大数量的电子商务人才。但目前市场中却存在企业缺乏电子商务人才，电子商务专业的学生难以就业的问题，不得不让人思考如何建设电子商务专业，才能培养出适应社会电子商务发展的人才 电子商务专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和素质，具有与本专业岗位工作任务相适应的电子商务知识与职业技能，在企事业单位从事商务信息管理、电子商务运营、客户服务与管理、网站维护与管理等工作的高素质技能型专门人才。本专业培养的学生应具备以下素质、知识与能力： 在素质方面，具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识；具备人文科学素养，形成稳固的专业知识和良好的生活态度；具?涑鲜怠⑹匦拧⒊钥嗄屠汀⒒?极进取、敬业爱岗的工作态度；具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识；能严格遵守岗位操作规范；具有正确的就业观和创业意识；具备敢于创新、勇于探索的精神 在知识方面，具有本专业必需的商务知识；具有本专业必需的网络信息技术知识；具有开展商务信息收集、分析、处理的基本知识与专业知识；具有网上交易营运的基本知识与专业知识；具有客户服务与管理的基本知识与专业知识；具有网站维护与管理的基本知识 在能力方面，会网络操作系统、常用办公软件的安装和操作，有较快的文字录入速度；具有开展商务信息收集、分析、处理的能力；能独立进行电子商务交易平台的操作；具有良好的客户开发、服务、管理能力；具备较强的网页制作能力，能够进行电子商务网站日常维护与管理 电子商务专业学生还应该取得以下证书：英语等级证书、计算机国家一级（B）证书、普通话二级乙等以上证书和助理电子商务师证书 电子商务专业学生就业主要面向各类企事业单位从事网上商务信息收集与处理、商务运营、网站建设与日常维护管理等工作；各类企事业单位从事电子商务平台操作与客户咨询服务管理等工作。主要就业方向：商务信息管理、网上交易运营、客户服务与管理、网站维护与管理等。其他就业方向：外贸电子商务、网站推广、国际货运代理等 电子商务专业课程分为人文素质类课程、信息技术类课程、商务管理类课程、健身强体类课程。学生可根据各自的特长和爱好，按照课程开设的时间自行选择。各分院可根据自身特点对课程顺序进行一定的编排和调整。在课程具体安排开设时，可根据该专业学生数量情况统筹组织。学生毕业前应修满上述四大类课程规定的学分 1人文素养类 书法、演讲与口才、论文写作、中国名著欣赏、外国名著欣赏、概率与统计、工程数学、摄影技术、音乐欣赏、唐诗宋词欣赏、中国历史概论、中国革命史概论、环境保护等 2信息技术类课程 商业美工、Flash动画设计、VB程序设计、网络广告、电子商务安全与管理、微机组装与维护、动漫商业应用、搜索引擎优化、搜索引擎营销等 3商务管理类课程 网络经济学、物流管理、企业管理、商务法规、采购管理与库存控制、国际货运代理、电子政务、电子商务案例分析、财务管理、避税与防范、西方经济学、供应链管理、客户服务等 4健身强体类课程 篮球、排球、足球、羽毛球、乒乓球、武术、健美操、体育舞蹈、健美训练、形体训练、中国象棋、围棋、国际象棋、桥牌等 电子商务专业学生参加考试，合格可取得国家劳动部颁发的全国电子商务师证书（三级）。在考前进行必要的教学准备工作。通过教学，一方面让学生掌握计算机的基础理论知识、网络基础知识、网络营销的基础、电子交易的基础知识；另一方面使学生掌握一定的技能：通过电子商务软件的操作，掌握B2C交易模式下买卖双方在网上进行沟通的流程，掌握B2B交易模式下买卖双方和配送中心之间的协作关系，掌握电子支付在两种模式下的实现方法，掌握常见的网络营销方式， 掌握EDI的工作流程 电子商务专业主要实训项目可分为基本理论知识的练习和基本技能的训练。基本技能的训练包括：简单的网页制作、B2C交易流程、B2B交易流程、C2C交易流程、网络营销的基本操作和EDI的流程 电子商务专业学生可以根据自己需要，选取任一项目参加学习考试，获取相应职业资格证书。企业信息管理师（三级）、营销师（三级）、网络编辑师考证（三级）（选考项目）或自行选择参加行业考证 通过顶岗实习，一方面让学生提高适应社会的能力