第一章导论-企业战略变革的主要任务及实现.pdf

2015年注册会计师资格考试内部资料 公司战略与风险管理 第一章   导论 知识点：企业战略变革的主要任务和实现 ● 详细描述： （一）企业战略变革的主要任务 1.调整企业理念。首先要确定企业使命；其次要确立经营思想；最后要 靠行为准则约束和要求员工，使他们在企业经营活动中必须奉行一系列行为 准则和规定。 2.企业战略重新进行定位。 3.重新设计企业的组织结构。 （二）战略变革的实现 1.变革的支持者推进战略变革的步骤（变革模式的支持者认为个人或者 团体领导的变革很重要。） （1）高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。 （2）指定一个代理人来掌握变革。高级管理层通常有三种作用：①如 果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持 代理人；②审议和监控变革的进程；③签署和批准变革，并保证将它们公开 。 （3）变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持。 （4）变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的 支持。 2.变革受到抵制的原因与实现障碍 变革受到抵制的原因可能是变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产 生重要的影响：　　 （1）生理变化。 （2）环境变化。 （3）心理变化。①迷失方向。②不确定性可能导致无安全感。③无力 。　　 基于上述的不同因素，变革会面临如下障碍： （1）文化障碍。 （2）私人障碍。①习惯。②变革对个人收入的影响可能相当大。③对 于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺 乏自信去迎接新的挑战。④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和 忽略什么来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。 3.克服变革阻力的策略 在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、 变革的管理方式和变革的范围。 例题： 1.下列各项表述中可以作为企业使命的是（）。 A.加强开发项目的质量管理 B.5年内在市区建成2个地标性建筑 C.为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦 D.在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素 正确答案：C 解析：企业使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，企业目标是企业 使命的具体化。选项A属于战略范畴（职能战略）；选项B属于企业目标；选 项C属于企业使命；选项D属于执行计划（或）预算（即策略范畴）。 2.下列各项中，用来表述企业的根本性质和存在理由，体现企业的哲学、信 念、原则的是（） A.企业愿景 B.企业使命 C.企业目标 D.企业战略 正确答案：B 解析：企业使命是企业的根本任务或其存在理由。企业使命是企业开展活动 的方向、原则和哲学。 3.支持变革理论认为只有在（）认为需要变革时，变革才能发生。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.基层工作人员 正确答案：A 解析：高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么，管理变革只有在高级 管理层认为需要变革的时候才会发生。中级和低级管理者是变革的接受者。 4.企业战略变革的首要任务是调整企业理念。调整企业理念包含（）三部分 。 A.确定企业使命 B.确立经营思想 C.靠行为准则约束来要求员工 D.建立以人为本的管理理念 正确答案：A,B,C 解析：企业战略变革的首要任务是调整企业理念。企业战略变革首选的理念 是得到社会普遍认同的，体现企业自身个性特征的，促使并保持企业正常运 作以及长足发展而构建的反映整个企业经营意识的价值体系。它是企业统一 化的可突出本企北与其他企业差异性的识别标志，包含企业使命、经营思想 和行为准则三部分。 5.企业由于内外环境的变化而实行的战略变革，往往会遇到