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解析高校图书馆知识服务能力影响因素及提升对策 　　摘要：本文总结了提高高校图书馆知识服务能力的影响因素，在深度探究产生这些影响因素根本性原因的基础上，有针对性地提出了一些提升对策 关键词：高校图书馆；知识服务能力；影响因素；提升对策 当前，评价图书馆服务能力的主要因素为知识资源的配置、占有、分配、使用与生产等。而高校图书馆是重要的资源信息集散基地及传播中心，怎样适应大学生及其他用户对知识信息的个性化服务需求、全面发挥高校图书馆知识服务能力，是高校图书馆发展中亟待解决的问题 1.当前高校图书馆知识服务能力的影响因素 笔者通过网络调查、问卷调查、走访等方式，了解到高校图书馆知识服务中尚存在一些影响因素，导致当前其提供的知识服务能力还不能满足各种类型用户的需求。现将这些影响因素总结如下： 1.1特色馆藏 特色馆藏指的是信息资源，是高校图书馆在激烈竞争中占据优势、站稳脚跟的基础与砝码。因此，高校图书馆要想切实优化自身的知识服务能力，就需要尽可能提高自身获取资源信息的能力、优化获得信息?Y源的方式与手段，最大限度提高各种信息的数量与质量 1.2馆员素质 知识服务主要面对的是内容，只有为用户提供优质的内容，才能真正优化服务能力，需要高校图书馆工作人员可对用户进行个性化的、全面的需求分析，尝试借助大量的数据分析挖掘出已知的与潜在的有用信息，以明了的形式展