营销及案例分析卷.doc

广东科学职业技术学院继续教育学院 2014年第二学期期末 网络营销及案例分析试卷（A） 专业名称：（市场营销） （考试形式：闭卷 时间： 90 分钟 满分： 100 分） 班级名称 姓名 学号 大项标题号 一 二 三 四 总成绩 评卷人 得 分 一、单项选择题（1～10题，每题2分，满分20分。请将正确选项代号填在括号中） 1. 因特网起源于（ ）。 A．英国 B．美国 C．法国 D．中国 2. 以下Internet应用中，将信息检索和超文本技术融合而成的是（ ）。 A．电子邮件E－mail B． 网页信息浏览 C．电子公告牌BBS D． 文件传输FTP 3. 每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组（ ）二进制位。 A． 4个 B. 16个 C． 32个 D． 8个 4. 从我国上网网民的年龄结构看，占比重多的群体是（ ）。 A. 不到18岁 B．18～24岁 C．25～30岁 D．31～35岁 E．36～40岁 F．40岁以上 5. 以下选项域名与含义对应正确的是（ ）。 A. can 中国 B．un 英国 C．jape 日本 D．use 美国 6. 我国最大的Internet服务提供商是（ ）。 A. 网通部门 B．联通部门 C．电信部门 D．铁通部门 7.下面正确的IP地址是（ ）。 A. 56 B．192.168.256.1 C．202.211.511.1 D． 8. 我国上网用户中，男性为（ ），女性为（ ）。 A. 60% 40% B．40% 60% C．58.5% 41.5% D．41.5% 58.5% 9. 在上网用户中，（ ）收入者上网人数最多。 A. 中、高 B. 低、高 C. 中、低 D. 中 10. 以下网络中属于非经营性网络的是( )。 A. 中国教育科研网 B. 国家公用经济信息通信网 C. 中国移动互联网 D. 中国长城网 二、多项选择题（11～20题，每题2分，满分20分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分） 11. 与传统营销相比，网络营销特征是（ ）。 A. 针对性 B. 交互性 C. 主动性 D. 个性化 12.网络商务信息的特征（ ）。 A.时效性强 B. 容量无限 C.查询方便 D. 存储容易 13.域名和含义对应正确的是（ ）。 A. com 商业网 B. eddo 育网 C. net 网络机构 D. g政府机构 14.Internet上使用的网络协议有（ ）。 A. 传输控制协议 B. 网际协议 C. 个人协议 D. 应用程序协议 15. 影响消费者网上购买的外在因素是：( ) A.产品的价格 B.产品的特性 C.购物的安全性 D.购物的方便性 16. 网络营销产生的基础来自于（ ） A. 互联网的快速发展 B.消费者价值观念的变革 C. 企业竞争的日趋激烈 D. 传统的营销观念 17. 现代网络消费者的新需求（ ） A. 兴趣　B. 娱乐C. 交流　　D. 聚集 18.现代顾客服务需求包括（ ） A. 了解公司产品和服务的详细信息 B. 需要公司帮助解决的问题 C. 与公司人员接触 D. 了解全过程信息 19. FAQ页面设计应注意的特性有（ ） A. 实用性　　　　 B. 方便性 C. 合理性　　　D. 适度性 20．亚马逊成功的主要原因（ ） A. 定位高科技企业，从事网上零售业 B. 营造方便的购物环境，继承传统零售的魅力 C. 构建完善的服务系统，提高上网交易效率 D. 采用价格折扣，使顾客享受价格优惠 三、名词解释：（本大题共4小题，每小题4分，共16分） 21、网络营销含义是： 22、网络实名是指: 23、网络商务信息是指： 24、动机是指