第01章 管理与管理学.pptVIP

* 自然属性指管理要处理人与自然的关系，要合理的组织生产力，亦称为生产力属性。管理产生于共同劳动，并在社会生产力发展和社会分工发展过程中获得发展。 * 社会属性指管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响与制约。 科学是关于自然、社会和思维的知识体系，是人们实现经验的总结和概括。 管理学原理 （2011版） 适用于工程管理专业 主讲人：李蒙（华侨大学土木工程学院建设管理系） 联系办法电子邮件：limengwd@126.com（推荐使用） 授课方法和学习要求 课堂讲授与案例学习为主。辅之以课后作业 强调学习过程中的吸收率和接受率 成绩评定 （1）出勤5% （2）小组作业汇报25% （3）期末考试70% 李蒙（博士、香港大学在职博士后） 毕业于武汉大学经济与管理学院 管理科学与工程系 加州大学洛杉矶分校（UCLA）Anderson管理学院国家公派访问学者 华侨大学土木工程学院专任教师 为什么要学习管理？ 管理工作具有普遍性 无论在组织的哪一个层次上，所有管理者都履行着四种职能，区别仅在于对每种职能强调的程度随着管理者所处等级结构变化。 无论在何种组织，在大多数情况下，管理者的工作是相同的 各种规模、领域都需要管理者 对于渴望成为管理者的人来说，学习管理学可以获得知识，有利于他们成为有效的管理者 对于不打算从事管理的人来说，可使得他们领悟上司的行为方式和组织内部的运作方式 管理是一种生活方式 * 第1讲 总论-管理与管理学 §1.1 人类的管理活动 §1.2 管理的职能与性质 §1.3 管理者的角色与技能 * §1.1　人类的管理活动 班主任老师与挂科过多的同学谈心 某班级班干部开会讨论国庆出游安排 施工单位编制厦门校区学生宿舍楼施工进度计划 业主单位协调设计单位和施工单位的关系 质检员对浇筑完毕的混凝土进行质量检验 政府主管部门到施工现场检查安全措施落实情况，特别重点检查了“三宝”（安全帽、安全带、安全网）“四口”（楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口）防护。 * 一、人类活动的特点 目的性-为达到目的而活动 依存性-对外部环境和人类自身的依赖 知识性-学习、记忆、积累、分析、推理 * 二、管理的必要性 资源的有效配置 只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力 协调高度专业化分工的社会 建立和实现共同目标 管理是生产力 * 三、管理的概念 给管理进行定义是一件困难的事情： 管理是属于历史范畴的事物 管理的涉及的范围非常复杂 管理研究的学派众多 * 法约尔的定义：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 西蒙的定义：管理就是决策。 孔茨的定义：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。 美国管理协会（AMA，American Management Association）的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 * 管理是经营的六种职能活动之一，即计划、组织、指挥、控制与协调活动的总称。（Henri Fayol) 管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体中高效率地完成既定的目标。(Harold Koontz) * 综合的定义： 管理是管理者为了有效的实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 目的：通过群体力量实现组织目标； 对象：社会组织； 中心：人； 本质：协调（管理环境）； 方式：多种多样。 管理的环境 内部环境 物质环境：任何组织的活动都需要借助一定的资源来进行 人力、物力和财力资源 文化环境：研究组织文化的构成对组织活动的影响 表层文化：厂徽、厂服、办公楼、服务设施 中层文化：领导体制、组织机构、规章制度 深层文化：价值观 管理的环境 外部环境 特定环境：与组织有直接关系的外部环境因素 资源供应者：向该组织提供资源的人或单位； 服务对象：组织向外部环境提供的产品或劳务的接受者； 竞争者：与其争夺资源、服务对象的人或组织； 政府部门：国务院、各部委及地方政府相应机构 社会利益维护团体：工会、消费者协会、环境保护组织等群众组织。 管理的环境 外部环境（PESTN） 一般环境：与组织有间接关系的外部环境因素 经济环境：国民经济发展状况、政府有关经济政策、市场供求状况，管理者要善于分析经济环境因素的变化； 技术环境：技术更新换代速度加快，周期缩短，组织要与技术的更新保持动态的平衡； 社会环境：组织行为要符合社会规范； 政治环境：政治经济制度、党和国家方针政策；使组织活动符合社会利益，受到政府的保护和支持； 自然环境：对组织有影响的地理位置、气候、自然资源等。 * §1.2　管理的职能与性质 一、管理的职能－管理的作用和功能 三职能 (Davis，戴维斯 )计划、组