会计案例问题分类和解决：基于问题解决理论论文.docVIP

　　会计案例问题分类和解决：基于问题解决理论论文 .freelon)对问题所下的定义。他们认为问题是指这样一种情景：个体想做某件事，但不能马上知道这件事所需采取的一系列行动。通俗地说，当遇到不能直接完成的事，就有了问题。每一个问题都必然包括三种成分：给定信息、目标和障碍。 学术研究和社会生活中的问题复杂多样，心理学家从不同维度对问题进行分类。按概括水平分，分为概括性问题和特殊性问题；按关注焦点分，分为关注性问题和过程性问题；按内容特性分，分为概念性问题、经验性问题和价值问题；按探究深度分，分为描述性问题、解释性问题和预测性问题；按领域范围分，分为单学科、跨学科问题和生活实际问题；按组织程度分，分为结构良好问题和结构不良问题。其中，最后一种分类是比较流行的分类。陈琦等(2007)综合各家观点，认为结构良好与不良问题存在的差异如表1所示。 可见，结构良好问题是具有明确的初始状态、目标状态和解决方法的问题；没有明确的初始状态、目标状态和解决方法的问题则是结构不良问题。 (二)会计案例问题的分类 按组织程度分，会计案例问题也可以分为结构良好问题和结构不良问题。两者的不同点见表2。 表2中，比较维度1～2是问题的语言表达，比较维度3～6是问题的内容，比较维度7～9是问题的解决，比较维度10是问题答案的评价。与表1相比，表2的比较维度增加了“题型”、“性质”，减少了“与真实生活联系”，修改了“所涉及的概念、规则和原理”、“学科”，并调整了排列顺序，体现出会计案例问题的特点。 从数量看，会计案例的绝大多数问题是结构良好问题。从质量看，结构不良问题才是典型的会计案例问题。结构不良问题并不需要在所有方面都具有结构不良的特征。既可以是在某一个方面具有结构不良的特征。如问题条件冗余，也可以是表中所有比较维度都具备。结构良好问题和结构不良问题之间实际是一个问题的连续体，很多结构不良问题可能位于连续体的中间。有些维度是相互联系的，例如。如果一个问题的答案是开放的，那么其解决思路也不会是惟一的，其所涉及的概念、规则原理很有可能是不明确的，没有经过良好组织的。理论上，解决结构不良问题的价值要远远大于结构良好问题。 二、结构良好会计案例问题的解决过程 教学的最终目的是使学生能够自如地解决问题。问题解决的过程一直以来是教育学家和心理学家探讨的重点。1910年，杜威提出问题解决的五阶段论。1950年以来，信息加工论者和现代认知心理学家都对问题解决过程进行了大量研究。陈琦等(2007)综合各家理论模式和阶段论，将结构良好问题的解决过程分为四个阶段：理解和表征问题阶段、寻求解答阶段、执行计划或尝试某种解答阶段、评价结果阶段。根据结构良好会计案例问题的特点，它的解决过程可分为分析问题、解决问题和评价答案三个阶段。 (一)分析问题 问题解决的基础是解读案例。解读会计案例既需要语言知识，又需要专业知识。语言知识主要是对案例的词句、段、中心的理解。专业解读重点是把握案例的时间、组织结构、人物、基本原理、财务报表等要素。问题解决者要根据会计教学案例的行文结构，从案例提供的大量而紊乱的信息中，归纳出条理、顺序和主次，搞清它们之间的逻辑关联。 读懂案例后，下一步是审题，表征问题，明确问题到底是什么。会计案例一般有思考题。如，2006年高级会计实务试题案例分析题第七题：注册会计师对上市公司A股份有限公司的财务会计报告进行年度审计，发现三种情况。“要求：分析判断A公司对事项(1)至(3)的会计处理是否正确并分别简要说明理由。如不正确，请说明正确的会计处理”。该题问题条件全部呈现，目标界定清晰、确定，是结构良好会计案例问题。审题要找出命题的相关信息，准确地表征问题，理解每一个句子的含义，理解所有句子的整体含义。根据自身的知识、经验、习惯、观念等思考问题所蕴涵的内容。使问题情境中的命题与认识结构联系起来，理清主次，提取要点，对问题的来龙去脉有清晰、全面的认识。 正确表征问题时，要学会变换问题表征方式，降低问题解决难度。由于问题的表征建立在对问题的正确理解上，而问题的适宜表征对问题解决的难易程度会产生显著的影响。人的工作记忆容量是有限的，而许多问题又是如此复杂，以致工作记忆很容易超载。必须对已有信息进行筛选。表征问题可以运用各种方式，如可用抽象思考、绘制图表、图片、模型和列表等方法。知识的多少决定问题表征的程度，而问题表征的程度又决定策略选择的优劣，进而决定能否正确解决问题。表征是问题解决非常关键的一环。对问题表征得越清楚。获得正确答案的可能就越大。 (二)解决问题 结构良好会计案例问题的解决需要建立在已有的知识结构基础之上，从记忆中提取与解决问题有关的信息，包括从属概念、规则、图式等。对原有知识进行重新整合