《新营销》采访科特勒咨询王赛-在消费疲软时代如何构建品牌：用社交媒体发力.docVIP

在消费疲软时代如何构建品牌：用社交媒体发力 科特勒咨询集团（KMG）咨询总监 王赛 消费疲软时代？嗯，听起来不错。是“丢下一粒籽，发了一棵芽”的种什么有什么的阶段了。作为全球最大的广告客户，宝洁裁员1600人同时，宝洁首席执行官麦睿博(Robert McDonald)表示，他无法永远增加宝洁的广告预算，因为与传统媒体相比，Facebook与谷歌“效率更高。麦睿博，无论影响到公司营收与否，宝洁都不可能永远持续的增加广告预算。帮助人们发现新的产品和触发最初的考虑帮助人们再考虑后，通过分享观点，评级和推荐等方式评价帮助人们品牌亲密关系渠道，。Visa全球总部正式公布了伦敦奥运会的主题营销战略“Go World”，其中利用社交媒体平台进行各个市场联动的“全球齐喝彩”是最核心的部分在Visa的Facebook页面、YouTube频道以及合作伙伴网站.com等平台上，各个国家和地区的用户可以发布帖子、照片及视频等，加入全球喝彩的行列。另外，通过Visa的在移动平台上推出的“Cheer”(加油)应用，体育迷可以根据自己的喜好，了解相关运动员的信息，并能通过智能手机和平板电脑，在Visa的社交媒体主页上提交祝福，与代言的明星运动员进行实时互动比电视、户外广告片中出现这些明星更优越的一点是，现在Visa可以通过社交媒体来策划明星与粉丝的互动，拉进双方距离社交媒体的意见领袖可以是充满激情的的专家个人他们他们创造并分享相关内容，引发社区的兴趣。这能常常能够促成讨论和交流，并最终形成一定的影响。 意见领袖是有不同类型的不是所有的意见领袖拥有相同的特质，这取决于他们的目的。包括专业人士，活动家，社交家，观察家，思想家雀巢的某些实践对竞争战略大师迈克尔·波特的研究有所启发（creating shared value） 很多企业运用社交媒体，想破了脑袋却看不到消费者的与之互动，这里面有个重要的因素是企业并没有制造出有意思的品牌信息。企业采取社交媒体传播要学会制造“乐趣”，让我们来看看星巴克的创意APP程序——“Early Bird”（早起的鸟），每天早上内置闹铃响起，用户按下“起床”键后立刻“起床”，这样就有机会在就近星巴克获得一杯打折咖啡，但条件是必须1小时内赶到，迟到作废 1