管理学基础讲义1-2章.pptVIP

管理学基础 第一章 管理与管理学 教学重点：管理的性质、管理的职能、管理的研究对象。 教学要求： 1、一般掌握管理的产生过程，管理学的研究方法。 2、掌握管理与外部环境的关系，管理学的研究对象以及管理的作用。 3、重点掌握管理的性质和管理的职能。 第一节 管理的含义、性质和职能 一、管理的概念 管理的起源 管理随人类社会的产生而产生，同时随人类社会活动的发展而发展。 有共同劳动就有管理。 什么是管理？ 导学P2例: 给小男孩剪裤子的故事 管理：管理就是指管理者为了有效的达到组织目标，对组织资源和组织活动进行有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 管理的不同定义 泰罗：管理就是“要确切地知道你要别人去干什么，并让他们使用最好的方法去干。 法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调、和控制。 西蒙：管理就是决策 几层意思：教P3 1.管理是一种有意识、有组织的群体活动（有目标） 2.管理是一个动态的协调过程（协调） 3.管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效（效率） 4.管理的对象是组织资源和组织活动（对象:人财物等） 二、管理的性质 （一）管理的二重性。 根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理具有二重性。 管理既有与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。 。 补充： 生产力：生产力是人们创造财富的能力，劳动力、包括生产资料、生产工具、厂房等 。 生产关系：是人们在物质资料生产过程中所结成的社会关系。在生产发展的不同阶段，具有不同的性质和具体表现形式。人类历史上从低级到高级依次经历原始共产主义的、奴隶制的、封建制的、资本主义的和共产主义的5种生产关系。 管理的二重性 管理的科学性和艺术性 三、管理的职能 管理的职能有两方面的内容： 一是管理的一般职能； 二是管理的具体职能。 ??? 管理的一般职能就是合理组织生产力，维护生产关系。 管理的具体职能 第一、计划是事先对未来行为所做的安排。 它是管理的首要职能。因为计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障； 计划通过优化资源配置保证组织目标的实现； 计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。 第二、组织职能 内容：在任务分工的基础上设置组织部门—确定各部门的职权职责关系—为岗位配备人员。 组织有三个基本要素构成：目标、部门和关系。三者之间的内在关联程度十分紧密，组织不仅是管理的职能，还是管理的基础。 第三、领导 组织的各部门及成员，需要有权威的领导进行领导。 管理的领导职能是一门艺术，它贯穿于整个管理活动中。 第四、控制 为了保证组织目标的顺利实现，控制是十分必要的。因为在计划执行过程中，往往会遇到各种因素的干扰，是原有的计划出现偏差。而控制就是使偏差尽可能不发生，使原有计划顺利实现。因此，控制的标准就是计划。控制同样贯穿于整个管理过程。 控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。 第二节 管理者的角色及技能 一、管理者的分类 1.按管理者所处的层级划分为：高层管理者、中层管理者、基层管理者。 做为管理者，不论出于组织的哪一个管理层次上，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几方面。高层管理者花在计划、组织和控制职能上的时间要比基层管理者多，而基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多。 2.按管理者所处的活动领域划分为：企业管理者、政府部门管理者、其他部门管理者 谁是管理者 二、管理者角色 明茨伯格通过实证研究发现，管理者在组织中扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三大类，即： 1.人际关系角色 2.信息传递角色 3.决策制定角色 三、管理技能 管理者在行使各种管理职能、扮演各类管理角色时，必须具备以下三类技能： 1.技术技能：对基层管理者尤为重要 2.人际技能：对各层次的管理者具有同等重要性 3.概念技能：对于高层管理者尤为重要 案例1--1：升任公司总裁后的思考 问题： 1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？ 因为郭宁职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人才、市场……），所以应该学习新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。 2、你认