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六西格玛团队培训 六西格玛团队培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 ISO 9000再认识：审核篇 作　者：李镜 等编著 从2000版质量管理体系国家标准正式发行以来，先后陆续有许多机构和个人出版了大量的用于培训和学习的教材，为企业贯彻实施标准，提供了很大的帮助，但也存在不少的问题，如： 1.不同的教材之间内容过于相... 质量监督抽样检验的策划与实施 作　者：张玉柱　编著 本书共分为三篇、14章。第一篇为质量监督抽样检验基础，包括：第1章质量监督概述；第2章统计抽样检验引论；第3章质量监督抽样检验策划；第4章质量监督随机抽样方法。第二篇为市场商品监督抽样检验的策划与实... 实效质量管理 本书作者结合自己十多年从事航天质量管理的经验及教训，对以“双归零”为代表的航天质量管理的成功做法进行了归纳和延伸。在对质量管理体系建设和质量文化建设进行了深入的思考后，提出了质量管理的一种新的... 过程控制与统计技术 作　者：王毓芳，郝凤 主编 本书是ISO 9000标准统计技术应用指导丛书的第三分册。统计过程控制体系是企业质量体系的重要组成部分。只有统计过程控制的有效实施，企业才能长期、稳定地生产优质产品。本书从过程的基本概念入手，详细讲解... 环境、质量一体化管理体系——2004版GB/T 24001与2000版GB/T19001应用指南 作　者：SAC/TC151全国质量管理和质量保证标准化技术委员会秘书处　编 为了积极跟踪国际上管理体系标准化的动态，实质参与国际标准化工作，SAC/TC 151全国质量管理和质量保证标准化技术委员会于2004年底承担了国家标准化管理委员会下达的《质量、环境一体化管理体系研究》的课题... 处理投诉与非正常投诉常用标准选编：综合篇 作　者：北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部 编 　　标准是发展社会主义市场经济、促进科学技术进步、提高产品质量和服务质量的技术依据和技术管理手段，也是维护消费者合法权益和维护企业合法权益的主要依据之一。　　在处理投诉与非正常投诉过程中，投诉... 管理体系与认证 作　者：王敏华　主编 本书以IS0 9000族质量管理体系标准，IS0 14000系列环境管理体系标准，0HSAS 18000职业健康安全管理体系标准为重点，以ISO 9001：2000和IS0 19011：2002标准为主线，介绍了目前国际上通用的管理体系标准及认... IS09001质量管理体系标准的理解和实施 作　者：党继祥，石承军，肖荣里　编著 管理体系标准培训丛书共4个分册，分别介绍了质量管理体系标准（IS09001：2000）、环境管理体系标准（IS014001：2004）、职业健康安全管理体系标准（GB／T28001--2001）和食品安全管理体系（IS022000：2005）... 2000 版 ISO 9000 族标准在电子信息行业的应用 作　者：中国电子质量管理协会 编著 本书针对电子信息行业组织的领导层和质量工作者，一方面重点介绍了如何应用GB/T 19001-2000版标准建立、实施和保持质量管理体系，另一方面，特别对那些已经取得认证证书的组织如何深入持续进行质量改进及所... 质量改进统计方法解疑释惑100题 作　者：宋冶民，孙艳梅　编著 实践证明，统计方法是一种用于有效地改进生产过程并减少其缺陷的方法。它就像一架显微镜，能够帮助我们及时、敏锐地观察到问题的存在，并且为我们解决问题提供支持。但是，你必须铭记于心的是：对于统计方法... 质量工程技术方法 作　者：戴克商，雷金溪，梁娟　编著 本书是阐述管理技术的高等学校教科书。它阐述在质量经营时代背景下围绕质量产生、形成与实现过程中应用质量经营理论和知识体系的技术、方法和工具。全书共分5篇13章。一是质量实现的基础技术，包括质量实现... 快速精通ISO14001：2004 作　者：齐善乐，周菲，张颖　主编 本书主要内容包括员工快速精通标准、标准要点精解、环境保护法律法规和其他要求、环境管理体系文件的编写和示例、环境管理体系内部