合工大2014现代企业管理总结.docVIP

管理的概念和基本职能 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以其更好地达成组织目标的过程。 管理工作过程包括计划、组织、领导和控制等基本职能，这些职能是相互关联和连续进行的。 管理具有二重性质，即自然属性和社会属性。 （1）管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，故也称管理的生产力属性。 （2）管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。通常也称作管理的生产关系属性。 2.科学管理理论与一般管理理论 泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。 法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：技术职能经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能.?①个体行为：是 管理的基本原理 人本原理；规律性原理；系统性原理；控制性原理；弹性原理；激励原理；效益原理。 计划的内容 是人们编制、执行计划,以及检查计划执行情况等一系列计划管理工作,简称为计划工作。 6.盈亏平衡分析 它是根据对业务量、成本、利润三者间相互制约关系的综合分析，来预测利润、控制成本的一种数学分析方法。这种方法的核心是找到盈亏平衡点。盈亏平衡点是指在一定的销售量下，企业的销售收入等于总成本，即利润为零。盈亏平衡点(销售量)=固定成本/每计量单位的贡献差数 7.经营决策树 决策树(decision tree)一般都是自上而下的来生成的。每个决策或事件（即自然状态）都可能引出两个或多个事件，导致不同的结果，把这种决策分支画成图形很像一棵树的枝干，故称决策树。决策树的构成有四个要素：(1)决策结点；(2)方案枝；(3)状态结点；(4)概率枝。 设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 经济人是古典管理理论对人的看法，即把人当作经济动物来看待，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。 领导理论 成功的领导方式取决于三个影响环境的因素——职位权力、任务结构和上下级关系。根据影响环境的因素不同，领导方式应该随之改变。 行为科学家们创造了一种描述领导方式的形象化工具——管理方格图。 作用是在项目成本的形成过程中，对生产经营所消耗的 明星市场表示有较高市场份额和增长率的新兴市场，有高的现金收入，也有高的投资需求。 金牛市场表示市场份额很高，但市场增长率较低，应该控制成本支出，保持高的现金收入。 问题市场表示市场增长率很高，但市场份额较低，应加强投入和新产品投放，获取市场份额，使其培养成明星市场。 狗市场表示市场份额和增长率都较低，所以是没有前途的市场，应严格控制投入，并尽可能提高收入。 市场营销策略 “4P”理论包括：产品、价格、渠道、促销。它认为，如果一个营销组合中包括合适的产品、合适的价格、合适的分销策略和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以借以实现。 产品生命各周期的营销策略 产品的生命周期包括开发期、投入期、成长期、成熟期、衰退期。 投入期：（撇脂就是定价远远高于成本的意思） 快速撇脂：产品新颖，独具特色，具有老产品没有的特性，适应消费者的某种新需求，对消费者具有较大的吸引力，市场潜力大。 快速渗透：市场容量大，竞争者多，消费者对产品价格特别敏感，企业生产批量大，能大幅度降低成本。 缓慢撇脂：产品具有独到特点，填补了市场空白，竞争威胁不大，适当的高价能力为市场所接受。 缓慢渗透: 以低价实惠去赢得服务，占领市场，是一种立足长远发展的策略。 成长期： 改进产品质量/增加产品功能、特性、款式等/进入新的细分市场/促销转变：提高产品知名度-说服消费者购买/为吸引顾客，适时降价 成熟期： 改进市场/改进产品/改进市场营销组合 衰退期： 连续策略。继续沿用以前的营销策略/集中策略。企业减化产品线，缩小经营范围/收缩策略。大量降低销售费用，精简销售人员，大批量廉价处理产品/放弃策略。企业停止处于衰退期商品的生产。 快速撇脂 快速渗透 缓慢撇脂 缓慢渗透 高促销投入 低促销投入 高定价 低定价