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程序目的
明确品管部人员职责、权限,为质量体系的有效运行建立组织保证。
适用范围
本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。
引用文件
《质量手册》第4.1节:管理职责
《文件和资料控制程序》 TF/COP-01
主要职责
品管部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。
各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系,履行相应职责。
岗位描述
部门岗位设置图
机 构 岗 位
品管部岗位职责
品质制度的订立与品质体系的建立和改善;
品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行;
负责公司质量目标的提出和达成度评价,汇总并组织相关部门分析存在的质量缺陷,提出纠正和预防措施,督促并检查纠正措施的实施效果
编制公司各类产品和物料的质量标准
对公司的第一二阶体系文件《质量手册》和《公共程序文件》以及各部门手册管理类文件进行维护和控制
按ISO9000标准要求组织实施质量体系内部审核,以保证公司质量体系的持续有效性
品质资讯的收集、传导与回复
负责对供应商的评定,协力厂品质能力的辅导,控制和保证来料的质量
有关质量事务的对外联络和处理工作,如质量体系认证、产品认证、客户验厂、产品抽查等
受理产品质量客户抱怨和投诉
对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理
品质成本的分析与品质控制事项的制定
品质培训计划的制定与督导及执行
进料、在制品、成品品质检验规范的制订与执行
负责进料、制程和出货检验,评定泰丰产品实际达到的质量水平,报告存在的质量缺陷
检讨和改进品质检验方法,保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态
制程品质的巡回检验与控制
负责组织新产品开发设计的评审和确认,保证新产品设计的完善性
负责对公司生产的产品信赖性试验,确保产品质量的可靠和稳定
主导产品审核的进行,验证和评价库存产品质量
品管部经理岗位职责
岗位名称:品管部经理
直接上级:副总经理
直接下级/单位:经理助理、IQC主管、OQC主管、QA工程师、文员
本职工作:管理品管部的正常运作;维持公司品质体系的正常运作
直接责任:
建立、健全品质控制体系;
品质策划的发起者;
品质仲裁;
合约的品质确认;
公司品质代表,处理相关外部、内部事务;
公司品质执行效果的鉴定;
品质稽核的督导与品质成本的控制;
所属职能人员工作的督导与下属培训。
领导责任
对品质系统的正常运作负责;
对公司内部的品质事故负责;
对客户投诉负责。
主要权力
品质控制和保证;人员调配
素质要求
大学本科以上,英文四级以上,电子/通讯/管理相关专业;
大型电子厂品质管理经验;
有质量体系认证产品认证相关经验;
熟悉相关质量法规;熟悉ISO9000标准
了解通讯终端产品国家、国际标准
具备良好组织管理能力,协调沟通能力。
品管部经理助理岗位职责
岗位名称:经理助理
直接上级:品管部经理
直接下级: OQC主管、IQC主管
本职工作:协助经理管理品管部IQC、OQC的正常运作,对进料和出货的品质负责。
工作责任:
成品、物料检验计划的制订,并监督完成;
品检体系的设计及表单、程序的拟定;
品质鉴定与判定意见的确认;
所属人员工作的安排、督导、评价和培训;
协调客户的现场检验;
协助经理完成在生产中控制质量的职能,并提出有关方法,控制检验中发现的不合格现象重复发生;
品质检验成本控制
素质要求:
大专以上文化程度,英文四级;
电子机械相关专业、二年以上品质检验工作经验;
具备一定的组织管理能力,协调沟通能力。
品管部文员岗位职责
岗位名称:品管部文员
直接上级:品管部经理
直接下级:无
本职工作:文件管理,品质数据统计汇总
工作责任:
文字电脑处理;
品管部收文、发文记录与文件资料的管理;
品质数据每周、每月统计汇总;
品管部办公用品的申请、领取和发放;
新机型实际试用的申领、发放及试用跟踪;
复印文件、会议召集、接待来访人员等其它日常办公事务。
素质要求:
大专以上学历,有文职工作经验;
电脑操作熟练,英文良好;
工作细致认真,有责任心。
QA稽核工程师岗位职责
岗位名称:品质稽核工程师(QA工程师)
直接上级:品管部经理
直接下级:无
本职工作:负责产品、质量体系稽核及改进
工作责任:
参与质量管理体系建构、维护和改进的策划、实施。
负责质量体系内部审核的策划、实施和核查跟踪。
负责外部审核(第二方、第三方)和联络、陪同、检讨和回复。
对品质问题的分析及处理跟踪。
客户抱怨/投诉处理与跟踪。
对品质信息的统计分析。
执行质量改进计划、品管手法与统计技术的设计与督导执行。
素质要求:
大专或以上学历,电子/机电一体化专业。
三年以上品管工作经验,熟悉
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