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商场无线网络应用 Version 0.1 目 录 1. 前言：无线网络的发展 4 2. 商场无线网络需求分析 4 3. 商场无线网络应用 5 3.1 入库商品快速进入流通 5 3.2 快速安排货物不“断档” 6 3.3 准确无误进行盘点 6 3.4 标价更新与查询 6 3.5 实现无线监控 7 3.6 针对性推送 7 3.7 灵活增加无线POS，导购等服务点 7 3.8 会员实时点评投诉 7 3.9为商户或顾客提供上网服务 8 4. 部署商场无线网络的关键需求 8 5. 优科(RUCKUS)商场无线网络解决方案 8 5.1 无线网络方案设计的原则 9 5.2无线网络实现方式 9 6. 优科(RUCKUS)无线产品的技术特点 10 6.1 BeamFlex专利智能天线技术 10 6.2 独创的SmartCast智能多媒体QoS保证技术 10 6.3 抗干扰能力强、可预测的性能 11 6.4 优科(RUCKUS)的智能网状网－SmartMesh 11 7. 优科(RUCKUS) ZoneFlex和ZoneDirector介绍 12 7.1 优科(RUCKUS) ZoneFlex AP介绍 12 7.2 ZoneDirector 介绍 14 7.3 FlexMaster – WLAN无线网管系统 17 7.4 ZoneFlex 无线网络的其他特点 19  前言：无线网络的发展 随着网络技术迅速发展和网络应用的不断深入,人们对网络的需求和依赖性也越来越强,网络成为了人们日常生活中比不可少的一种工具。 有线网络是目前使用广泛的网络，但有线网络始终存在着不尽如人意的地方：一方面，由于地理环境的限制，使得有线网络很难实现进一步的延伸，另一方面，随着移动计算设备的日益普及，有线接入的固定性使笔记本，手持终端等不能成为真正意义上的移动工具。 但是随着环境的不断变化以及需求方式的不断更新，人们对网络的灵活性和易用性提出了更高的要求，移动信息化使用成了目前网络应用的趋势。 无线网络的出现正是为了解决有线网络无法克服的困难，无线网络非常适合于无法布线，施工比较困难，以及网络用户位置经常变换的场景。 目前商业竞争日趋激烈，如何提高商场的服务质量和档次，提高顾客体验，提高商场对VIP客户的管理分析与服务质量等，是商业领域一直在关注和探索的。随着技术的发展，商场已经在各方面做了技术更新，希望能够打造更加人性化的购物环境与管理平台，由于受到各种因素的影响，结果往往不能令商家满意，商家最大的困惑是无法与顾客形成良性的互动，从而进一步完善自身。那么随着无线城市概念的推出，也让一些商家看到了技术带来的基于无线平台商机，在商场范围内布设无线网络环境，来为顾客提供更舒适且能互动的购物软环境。 商场无线网络需求分析 商场人口流动性大,而固定有线网络节点有限,此外,由于商场是大开间布局,地面和墙壁已经施工完毕,若进行网络应用改造,埋设线缆的工作量非常巨大,同时由于使用时的位置无法固定,也就导致了信息点的放置也不确定。综合以上这些因素，无线网络是商场内信息化的最佳解决方案。因此，商场对无线网络有着迫切的需求，无线网络在解决商场难以布线的问题时，还可以简化在这些区域内的实施，通过大范围的无线网络覆盖，有效的节约了相应的实施和管理维护成本。同时增加了移动性和灵活性。 随着WLAN技术的日趋成熟，无线终端的使用也越来越广泛，无线网络已经被越来越多的商家所接受，无论是商场内部信息点的分布设计，商场楼层间的网络连接，还是分部与总部之间的连接，无线网络都将起到至关重要的作用。 商场无线网络应用 无线到底能够为商场带来哪些应用？ 3.1 入库商品快速进入流通 对于大型商场来讲，每天的商品流通量非常大，因此，在商场中，除了保证一定数量的库存商品外，每天还需要补进大量的商品，这使得各网点收货区的工作异常繁忙，收货区的工作包括：处理订单，送货单，数量核对，质量检查，入库等。 通常的手工操作需要记录下所有的单据，然后随货物送到仓库，之后是所有货物流通的环节都要重复这一过程，这个过程中除了手工操作容易出错，效率低下等弊端外，还有一个重要因素就是时间和有效性，对于商场来讲，管理人员必须快速，准确的了解库存以及进货的情况，才能及时作出进货或者营销的策略。 即便采用了基于台式机的管理，由于台式机位置相对固定，因此，必须将货物搬到指定的地方才能扫描入库，大大降低了效率。 如果使用无线网络后，则可以很轻松的解决这些问题，工作人员可以手拿移动终端到方便的位置进行信息化操作，即增加了效率，有减少了出错。 3.2 快速安排货物不“断档” 通过无线网络技术，工作人员可以随时了解货架上所剩物品的数量以及其他信息，对于畅销的产品，可以即时安排补充货源，以免影响销售，对于滞销的产