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如何打造高绩效的团队 培训对象 高阶主管 / 中阶主管 / 基层主管 培训方式 专题讲解 / 小组研讨 / 案例分析 / 互动游戏 / 测试与练习 培训时间 5小时20分钟 培训目标 全面了解团队组建和管理的基本原则、方式方法 诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法 熟练运用打造高绩效团队的七大技巧 增进中层的团队组建能力和团队绩效提升能力 培训大纲 第一单元 认识高绩效团队 什么是团队 高绩效团队的6个特征 团队的三种类型 团队角色分析及启示 第二单元 高绩效团队构建 团队组建的四种途径 团队的发展阶段及领导方式 团队的陷阱及避免措施 开发团队的能力 第三单元 高绩效团队的管理 团队的目标管理 团队的时间管理 团队沟通的技巧 与下属沟通 团队的激励策略 绩效评估 第四单元 团队领导艺术 领导者的6大能力 领导授权技巧 处理团队冲突 召开高效的团队会议 团队决策的方法 团队精神 案例分析：高绩效团队的困惑 如何打造高绩效的团队？ 案例导入：三只老鼠——企业的绩效管理 三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。 最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶。第二只老鼠说，我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第三只老鼠说：“对，对，我因为好象听见门外有猫的叫声，所以抖了一下。“哦，原来如此呀!” 企业里很多人也具有老鼠的心态。请听一次企业的季度会议：营销部门的经理A说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”研发部门经理B说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了!”财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”这时，采购经理D跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”A、B、C：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈!”人力资源经理E说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了!” 第一单元 认识高绩效团队 一、什么是团队 团队是由个体结合而成的，但它不是简单的人群组合，它是由一群心理上相互认知；行为上相互支持、相互影响；利益上相互联系、相互依存；目标上有共同向往的人们结合在一起的人群集合体。 我们在电视上或许亲眼看见过这样的情景：在非洲大陆上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果狮子在躲避，一定是群象发怒了；如果狮子和大象一起逃跑，来的是蚂蚁军团。 这就是团队的力量! 高绩效团队（High Performance Team），相对于传统团队而言，高绩效组织通常更具有下列的倾向：技术创新与冒险，重视学习，设计工作去要求许多技能，组织跨部门团队，以援助者与训练者的角色来代替管理者的角色，能够为员工的表现提供回馈，只有极少的管理阶层，让每一位成员都接近客户，能够提升应变力与平衡力，能够支付与表现相称的酬劳，将企业有关的信息与全体员工共享，规划信息系统以支持团队工作，做到社会面与技术面的平衡。 高绩效团队通常是由工作团队、改善团队和整合团队组合建立起来的。高绩效团队中的成员会接管传统管理者与监督者的工作与职责，因此，通常也要接受技术技能、行政技能、人际技能、决策和问题解决技能的训练要。此外，高绩效组织还须重新设计工作、薪酬系统、信息系统，并使每个人的绩效目标与组织的使命策略结合在一起。 二、高效团队6个特征 清晰的目标 相关的技能 相互的信任 一致的承诺 良好的沟通 恰当的领导 清晰的目标： 高绩效的团队对于主要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。在有效的团队中，成员愿意为目标作出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作最后完成任务。 相关的技能： 高绩效的团队是有一群有能力的成员组成。他们具备实现理想目标所必需的技