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　　关于大学图书馆制度创新中的管理学问题辨析论文 .. 论文关键词：大学图书馆制度创新现代管理制度 论文摘要：以大学图书馆日常管理工作为基点，从制度改革入手，探求了图书馆现代管理制度的社会哲学基础，论述了制度建设的严肃性，探讨了以馆员为中心的团队建设以及大学图书馆员的培训问题。 随着现代管理学在国内的再度兴起，图书馆制度创新又成为业内的热门话题，这推动了图书馆现代制度的建设，促进了事业的发展。在图书馆现代制度的建设巾..，由于冈书馆人对“现代管理”思考的学术出发点不同，导致对“现代管理”内涵的理解存在歧义，且争论较多，相关论文也不少，但对“现代管理”的内涵挖掘和制度实践的深入程度不够，是渭：理念天上飘，行动地上爬。这种现象对图书馆事业的发展起到了不小的消极作用。为此，图书馆界应该重新审视行业丁作的思维逻辑，促进图书馆科学管理观的形成。 1共同的价值观 大学图书馆是教学和科研的辅助性学术机构，是高校师生学习、教学和科研不可或缺的信息平台，在高等教育事业的发展中起到不可替代的作用，与体育馆、运动场一道成为大学重要的形象元素。不仅如此，图书馆还是校园文化建设的最前沿，是模塑学生社会行为规范、孕育校园风气、培养学生积极进取的学习精神的第二课堂。在图书馆要始终灌输为读者服务，读者馆员和谐一体的平等精神。 制度的设计和改革应该以“信息平台”建设、“培养学生”和“服务教学与科研”为中心。创建图书馆的人文文化应该以整合服务、降低管理成本、提高服务效率及文献使率和查找率为基础，并以此为价值核心，形成统一的价值认识，调动馆员团队的积极性；建设和谐图书馆。 2图书馆现代管理制度的社会哲学基础 现代图书馆管理制度建设的哲学基石：I：是决策民主化、信息透明化和财务公开化。民主化决策是对领导与馆员之间法律平等地位的一种肯定，并不构成对组织权威性的损坏。信息透明化是领导取得全体馆员信赖的基础，信息透明化可以产生“诚信的双向效应”，领导才可能获得馆员集体内部的透明化信息，开展有针对性的管理工作，发挥馆员的团队作用。 2．1职工代表大会 职工代表大会——图书馆制度建设的合法性。为了适应信息社会的发展，大学图书馆需要不断地完善原有的管理制度，在制度变革的实践活动中，大学图书馆已经建立了不少优良的制度。出于对制度价值的认识分歧，大学图书馆的管理制度和服务模式时常随人事变动而改变，而制度实践的主体“馆员”通常处于被动的执行地位。不稳定的管理制度和服务模式可能使馆员心理产生“飞镖效应”，从而导致领导者与馆员问的心理反差和逆反，甚至会使馆员产生危机。如果不能及时地理干预和适，将可能影响工作的开展和事业的发展。多次重复的职业行为就会形成一定的职业习惯，一定职业习惯就会形成一定模式的职业行为惯性。制度的频繁变革必然：要改变馆员的行为模式，容易导致馆员的紫格尼克自圆心理产生职业行为惰性和对制度变革的抵触。通过“职工代表大会’决策，把馆员变成重大制度和服务模式改革的主体，不仅保证了制，度建设的合法性、稳定性，有效降低制度和服务模式的随意性变化；还能克服馆员的“飞镖效应”情绪和“紫格尼克自圆理避免产生心理反差和职业行为惰性，维系制度建设的严肃性。 2．2管理信息透明化． 管理信息透明化——领导者拧开“诚信的双向效应”阀门。在各个社会领域巾，或多或少地存在着领导者与被领导者之阿的心理鸿沟现象，这种现象也普遍存在于大学图书馆的管理工作巾。馆员问的亚组织信息很少为领导者获悉，馆员与领导者的沟通存在着信息失真和交流障碍。管理学家韦尔奇说过对于领导者最坏的就是他最后一个知道他所领导的那个组织的坏消息。阻隔在领导者与馆员之间的心理屏障就是决策的非民主和信息的不透明。在图书馆的日常管理工作中，尽管领导者与馆员之问都渴望沟通，但又各自存在自我心理保护的障碍。管理信息透明化是打破这种隔阂的主要方法，是领导与馆员之间信息沟通的重要桥梁，领导者有效掌控“诚信的双向效应”阀门，可以顺利地达成领导与馆员之间的相互信任。 2．3飞镖效应 飞镖效应——荫员心理与表现逆反的后果。制度变革是管理工作中的正常现象，一般情况下，馆员会对其做出正常的积极反映。当制度变革频繁后，不管制度变革本身合理与否，面对频繁的制度变化和无法改变的制度变革的现实，可能会导致馆员心理与表现的反差或逆反的“飞镖效应”，导致馆员对制度变革的表现不真实，如：表面不反对，心理有想法；表面支持，心理反对；没有行动等。信息回馈也变得不可靠。在各级管理层次中。逐级产生信息过滤，导致馆员信息存储的差异性、信息沟通的扭曲和对制度变革的目标理解模糊，新制度在馆员闭队的执行中产生变异。 综合性多校大学图书馆的情况较为突出，由于“飞镖效应”，新制度在传达到分馆的过程中就可能产生信息过滤。传达到了基层馆员时