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消费者心理与行为　　综合练习（二） 考生注意：1.考试时间：120分钟2.本套试卷共七道大题，满分100分。- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ? 一、单选题（每题1分，共10分）答案 ? 1．在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，称为（ ）。?? A． 感觉?? B． 知觉?? C． 注意?? D． 记忆2．在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果，不盲从或卤莽行事是消费者意志的（ ）。?? A． 自觉性?? B． 果断性?? C． 坚韧性?? D． 自制性3．由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于（ ）。?? A． 本能模式?? B． 心理模式?? C． 社会模式?? D． 个体模式4．如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（ ）。?? A． 经济型?? B． 冲动型?? C． 感情型?? D． 随意型5．关于儿童消费者群的心理与行为特征，以下的说法不正确的是（ ）。?? A． 从受家庭的影响逐步转向受社会群体的影响?? B． 从纯生理性需要逐渐发展为带有社会内容的需要?? C． 随着儿童年龄的不断增长，消费情绪会渐趋稳定?? D． 处于婴幼儿期的儿童的消费心理主要是模仿性消费心理6．在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（ ）。?? A． 首要群体?? B． 次要群体?? C． 向往群体?? D． 厌恶群体7．在各种包装策略中，将用途相同或相关的几种商品组合在一起的一种包装形式属于（ ）。?? A． 惯用包装?? B． 特殊包装?? C． 配套包装?? D． 复用包装8．在各种心理定价策略中，按照消费者的习惯心理制定价格的策略属于（ ）。?? A． 渗透定价法?? B． 尾数定价法?? C． 整数定价法?? D． 习惯定价法9．具有经营门类广泛、品种齐全、设施优良、服务完善、地处繁华商业中心、拥有良好信誉等多种优势的商店属于（ ）?? A． 连锁商店?? B． 精品店?? C． 大型百货商店?? D． 仓储商店10．售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为（ ）?? A． 包容型人际关系?? B． 支配型人际关系?? C． 感情型人际关系?? D． 期待型人际关系 ? 二、多选题（每题2分，共10分）答案 ? 1．在以下的记忆类型中，根据记忆有无明确的目的性进行分类的记忆有（ ）。?? A． 无意识记忆?? B． 有意识记忆?? C． 形象记忆?? D． 情绪记忆?? E． 情景记忆2．下列关于消费者需要结构的发展趋势，正确的是（ ）。?? A． 食物的消费比重在整个消费支出中总体呈上升趋势?? B． 住宅消费支出的比重将迅速增长，成为除食物消费外的第二大开支项目?? C． 教育费用也将在家庭开支中逐步上升?? D． 非商品性消费将日益增加?? E． 食物的消费比重在整个消费支出中总体呈下降趋势3．消费者购买决策的内容主要包括（ ）。?? A． 购买动机决策?? B． 购买对象决策?? C． 购买量决策?? D． 购买地点决策?? E． 购买时间决策4．以下关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（ ）。?? A． 消费者群体的划分会越来越细?? B． 不同消费者群体的数量会增加?? C． 不同消费者群体的数量大体不变?? D． 消费者群体的内在素质不断提高?? E． 消费者群体的演变速度会减缓5．当新产品处于产品生命周期阶段成熟期，企业应采用的营销策略包括（ ）。?? A． 着重宣传新产品的功能、特性、用途、优点、价格、购买地点等?? B． 注意发展变型产品?? C． 强调市场细分，针对不同目标市场消费者心理特点，改变广告宣传内容，树立产品新形象?? D． 在价格策略上，应更多的地运用心理订价法，如折扣订价、声望订价等方法，吸引老用户和争取新用户?? E． 广告形式应针对消费者的选择心理，采用比较式手法，更多的宣传自己产品的独创性和优异性 ? 三． 填空题（每空1分，共10分）答案 ? 1．______是消费者赖以从事消费活动的基本心理要素及其作用方式，包括消费者心理活动的一般过程，消费者的个性心理特征、消费需要和动机等。2．__