导游年终工作总结.doc.docxVIP

导游年终工作总结导游年终工作总结(一) xxxx年是不平凡的一年，xxxx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践 。2016年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。酿从某种意义揶上可以这么讲，导游职业的丙无簟穷魅力正是源于我们对服务蒴的感知和热爱。通过几滋个月的工作实践 ，我深深的体洼会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的鐾导游员，而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者躜的眼中，导游各员应滞该是无所不知的“万事通”。导游服务龙邪是知识密集型的高智能的服务工作，丰富沱的知识、广博的见闻是做好导君游服务工的盎前提。作为一个导游员就要“与崃时俱进”，葱蛩永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和沥发翱展的需求枝。更重要的是。我们自己千万譬不敢把自己当成“万事通ツ”，要保持谦虚圹谨慎的态度，要切记“学海无涯”琊、“拍学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人祠行，⒚必泉有我师”。要时刻牢记导游的职鼐责，认真 学习 《扉导游人员管理 暂行箢规定》、《中华人民共和国国家标准畛导游服务质量》，努