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导购员工作总结导语：导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。以下是小编整理的导购员工作总结，欢迎阅读参考。导购员工作总结 20xx年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业阏㈨员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要蝤忉注意推荐购鲣买的技巧。营业员除了将服椤装展示给顾客，沤并加以说明之外，还要向峦顾客推荐服装，以引起顾客的购拨买的兴圄趣爿。推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有庥信心鹭，向顾客推荐服装时，营业员本身痔要有信心，才能让助顾痤客对服装有信任感。鼙2、适合于顾客的推荐。对顾客漕提示商驿品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件崴，推闪果荐适合的服装。3、配合手势向顾操客推荐。4、配肾合氏商品的特征。每类服猖装有不同的特征，如功能、设计、品瓯质等屐方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调乔服装的ぢ不同特征。5、把话题集中在商刳品上。向顾客推荐服装辉时，要想方设法把ㄙ话题引到服装上，同时注意焐观察顾客对邓服舅装的反映，以便适时地促成销售。6、笪准皖确地说出各盒类服装的优点。对顾客进行服装枥的说明与咨推荐时，要比较各类服装的不同偕，准确地说出各类