售楼6员知识.docVIP

售楼员说辞与谈客思路虽说每个项目的情况都不一样，但谈判总有一个思路吧？?一、?开场白（重点） ???????询问资料：买房是投资、出租或商住两用或自住？需多大面积？几口人居住？准备在买房上投入多少资金？ ???????可以闲聊，但要聊出水平，聊出以上几个问题的答案！ ???????因为这些是你第一步骤的目的：A?.了解需求??B.赞美客户?C.拉近关系。要想取得好的印象开场白是最重要的。赞美：我很高兴和你这样果断、理性的购房者认识。但在赞美中我们应注意几点1.须出自内心，不可信口开河，娇柔造作，有针对性。2.应具体，不抽象??3.根据事实，不可乱发表意见，就事论事，不可言过其实，否则就变成溜须拍马，摇尾乞怜。4.贵于自然，赞美对方于无形。5.适可而止，见好就收。 ???例：XX先生/小姐，你好？这是我的名片，我姓，叫我小好了。先生贵姓？能否赐我一长你的名片，谢谢！（名片上如有头衔，应赞美：这么年轻就做到公司总经理？什么时候象你讨教成功的经验！）请问先生现在哪居住呢？今天是专程过来看房？还是顺道而来呢？先生是否看过我们楼盘的广告，以前是否来看过（听说）过呢？那先生大概需要多大面积的呢？我们户型从七、八十两房一厅的到都有。好的，先生这样，那边是我们小区的整体模型，让我在沙盘上给你做一个初步的介绍，这样你对我们的小区有个整体的了解，也方便你选房子！先生，这边请 ????接下来就