IT技术支持与服务教学大纲.docVIP

杭州科技职业技术学院 《IT技术支持与服务》课程教学大纲 课程编码： 学时数：85 理论环节学时数：35 实践环节学时数：50 学分：5 适用专业：计算机信息管理 开课单位： 信息电子系 一、本课程的性质、地位和作用 “IT技术支持与服务”是高职计算机信息管理专业的一门必修职业基础课。本课程的主要任务是培养学生掌握计算机软硬件基本理论，硬件系统的安装、简单网络的组建与调试、计算机软件系统的安装优化和使用、计算机软硬件维护的一般方法以及一些常用工具软件的应用。培养具备较强的动手能力和学习能力，成为满足IT公司计算机技术支持岗位要求的实用型技术人才。 二、本课程的教学目的和要求 这是一门实践性非常强的课程，老师在讲课和演示的过程中需要学生认真听讲更需要学生多动手、多操作，在不断练习的基础上掌握课程的基本内容，并能在此基础上有所创新、有更进一步的发挥。本课程的目的是让学生认识和掌握计算机硬件的基础知识；熟练掌握计算机组装的过程与具体操作；熟练掌握计算机维护和维修的一般方法，具备排除计算机一般故障的能力；熟练掌握局域网组建与调试的方法，能组建对等网和简单局域网，能排除一般的网络故障；熟练掌握软件系统的安装与优化的方法，BIOS的设置，掌握注册表的修改方法；熟练掌握一些常用工具软件的应用。 三、本课程的相关课程 本课程是先修课程是计算机应用基础，