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QC小组活动培训;;小组活动程序 一、PDCA循环 P：策划、计划 D：执行 C：检查 A：处置、处理、总结 特点： 1、P、D、C、A四个阶段一个也不能少；为一完整过程； 2、大环套小环，任何一项过程均包含有小的循环； 3、每滚动一周业绩就提高一步，是阶梯式上升。 ; QC小组课题类型 问题解决型 现场型 攻关型 服务型 管理型 创新型 ;“问题解决型”课题活动程序 自定目标值的课题活动程序 指令型目标值的课题活动程序 ;“创新型”课题活动程序;;问题解决型课题活动 程序及常见问题分析 ;注意点： 选题宜小不宜大（课题应为小组力所能及） 课题名称具体、尽量选择能以特性值表达的课题 用数据说话，并以工具方法表达、分析：调查表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比法、流程图、简易图表等 用框图表达，不必层层追溯过多，一般用3层 流程型材料产品可从生产／工艺流程分析各子流程／子过程的存在问题，选择课题;■ 现状调查的基本任务 把握问题的现状： ◆掌握问题严重到何程度 ◆找出主要问题／症结 为目标设定提供依据： ◆确认小组能够改进的程度 ■指令性目标： 现状与指令性目标有多大差距？ 造成差距的症结是什么？ 小组有能力解决症结，实现指令性目标吗？;目标值确定原则 ⑴ 一致性原