【零售秘籍】犹豫不决的顾客说：我先考虑(比较)一下再说吧.docVIP

犹豫不决的顾客说：我先考虑（比较）一下再说吧 【错误应对】 1.这款真的很适合您，还考虑什么呢？ 2.真的很适合，您就不用再考虑了。 3.（无言以对，开始收服装）…… 4.那好吧，欢迎你考虑好以后再来。 【问题诊断】 各位，请问服饰终端销售中最窝囊的事情是什么呢？我的答案是——自己都不知道自己怎么“死”的。就好像自己追求了5年的姑娘最后不给你任何理由就把你抛弃了，于是您拼命问她“我到底哪里不好”，可姑娘就是不愿意说，您说您能不觉得自己窝囊吗？其实店铺中也不乏类似事情发生，比如我们感觉自家衣服不错，顾客好像也喜欢，可就是犹豫不决，最后顾客出去后买了隔壁的衣服，而且各方面性价比还不如我家衣服好，您说冤不冤嘛？ “这款真的很适合您，还考虑什么呢”，这句话给人的感觉太强势，容易招致顾客心理排斥，毕竟顾客花钱买衣服，与家人商量也很正常。 “真的很适合，您就不用再考虑了”，这句话牵强附会，空洞的表白没有说服力。 当然“无言以对地收衣服”则显得过于消极，没有做出任何努力去改变顾客的主意。 “那好吧，欢迎你考虑好以后再来” 则不做任何努力，等于放弃销售，并且还有给顾客下逐客令的感觉。因为只要导购这句话一出口，顾客为了避免留在原地的尴尬，就只有顺着台阶离开门店。 【导购策略】 顾客说“考虑考虑”、“商量商量”、“比较比较”等，是我们在服饰门店销售中经常遇到的问题。顾客这么说可能是为自己