校园超市策划教育学院.doc

超 市 策 划 书 委托方：超市经营者 策划者： 高立微 日 期 ： 2011.01.01 前言 教育学院是一个非常特殊的市场，有特定的消费群体（老师和学生）。目前有在校学生3500人左右，而且随着学院的壮大，人数也逐年递增。这是一个不可忽视但又尚未被充分合理开发的消费市场。超市的经营者（老板）是个非常有远见的人，希望在院内开一家特色超市，发挥无限生机。目前院内没有一家正规超市，可谓是势单力薄，缺乏竞争力，也远不能满足校内消费者的需求。总之容量巨大，潜力无限。但是由于消费群体是固定的，所以也限制了超市的规模，不宜过大，像校外的‘好日子’超市即可。这样小规模的超市想红红火火，就一定得有它的独到之处。首先，价格定位要低于校外的三家超市，由于目标消费者都是学生，要考虑到经济、实惠！这就需要考虑进货渠道，最好渠道短、中间商少已达到低成本，这样才可以薄利多销！其次，超市的经营理念：“帮助顾客买东西，而不是卖东西给顾客”的经营理念，为学生提供方便、快捷的超市服务，使学生感到购物是一种课余的享受，来赢取顾客的信赖。再次，服务态度。要尊重每一位顾客是非常重要的。最后，营业员招聘。招聘2名长期员工是必须的，但还可以从校园学生中招取5名临时营业员。一方面资金省；另一方面可以帮助学生勤工俭学；同时他们还可以带动周围的同学来消费，这样一举三德何乐而不为呢？ 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc244960906 概要 2 正文 HYPERLINK \l _Toc244960907 一 环境分析 3-4 HYPERLINK \l _Toc244960908 二 机会威胁分析 4 HYPERLINK \l _Toc244960909 三 营销战略、战术的选择 4-5 HYPERLINK \l _Toc244960910 四 管理制度 5-6 HYPERLINK \l _Toc244960911 五 损益预测 6-7 HYPERLINK \l _Toc244960912 六 营销控制 8 HYPERLINK \l _Toc244960913 七 结束语 8 HYPERLINK \l _Toc244960914 参考文献 8 第1页 共8页 第1页 共8页 概要 通过对教育学院的环境分析、机会威胁分析，市场前景预测，展开超市的营销策划。确定开超市的战术、战略，制定超市的基本管理制度，从而进行损益预测评估。在保证利益的前提下，为学生提供良好的服务，以达到自己获利、顾客满意的效果。在各方面考虑周全的情况下，制定出一套完整可行的超市营销策划书。 第 第2页 共8页 正文 环境分析 教育学院是一所专科院校，根据自己的经验，虽是一所学院，但从高中过度于此感觉也像踏入了半个小社会。不仅在认识、接触事物方面有所变化，购买力和购买欲望也大大提升。而现在的教育学院不能说是落后，而是更符合教育的要求，学院内没有超市、网吧等消费场所。但就现在而言，这样远远不能满足学生的购买欲望和消费需求。目前学院内没有一家正规的超市，为学生消费带来很大的不便，开拓这片市场资源，有很好的发展前景。下面具体分析一下： ?Ａ、??超市外部分析 1）超市外部环境 超市坐落在我们学院内，是一个比较小的环境。因此它所针对的客户群也比较明确，就是学院里3500左右的学生。由于它的位置，安全性能比较高，也不会出现像外面超市那样被盗的现象，受到的损失少。 2）消费群体分析 ?? 顾客对一个企业的前途发展命运有直接联系的外部公众，他的市场就是顾客。而我们学院超市的顾客也就是我院的学生。因此学生对超市的发展具有决定性作用。而学生的特点主要有以下几个方面：（一）年轻，年轻人都有一个惰性，做事青喜欢方便、快捷。（二）对产品质量要求经济、实惠、耐用。（三）要求有自由的的选择权，学生买商品喜欢随自己的喜好任自己随意挑选，任己支配，不愿受人左右。（四）受人尊重意识强烈，学生对服务人员的要求较高，要求对他们有良好的服务态度。得到服务人员对其应有的尊重。 Ｂ、超市内部分析 1）超市内产品分析 超市内的产品主要经营三大类：1、生活用品类、2、饮料类 3、零食类。各类产品种类齐全，学生所需的用品是应有尽有。 2）超市内员工素质分析 ? 超市中的员工应该偏向年轻、易沟通、易接触。她们对超市各项运作很熟练，经验丰富。对顾客的服务也是礼貌有加。以顾客至上的态